Head of Operations (m/v)

☞ Blue Corner

Vue: 130

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Antwerp City Antwerp

Catégorie: Direction Mécanique / Technique Entretien Ventes

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Dankzij onze huidige sterke groei en ambitie zijn op zoek naar een Head of Operationsdie ons Operations departement zal managen en de eindverantwoordelijke is voor alle after sales activiteiten: Customer Services, Installations & Projects, Interventions en Supply Chain. Je zal drie teamleads direct aansturen en rapporteert in deze rol aan de Managing Director.

Jouw verantwoordelijkheden als Head of Operations:

  • Aansturen en coachen van drie teamleads van het Operations departement.
  • Mentor, inspirator en motivator van het ganse Operations team om een zo hoog mogelijke productiviteit en engagement te bereiken.
  • `Smooth¿ laten verlopen van onze operaties en zorgen voor de best mogelijke customer experience voor onze B-to-B en B-to-C klanten.
  • Eindverantwoordelijke voor de volgende Operations afdelingen:
  • Installations & projects: opleveren gevraagde laadoplossingen in time and within budget
  • Customer services: optimaal organiseren van Customer Services afdeling om customer happiness en retentie te bereiken
  • Interventions: technische interventies coördineren (plannen en uitvoeren).
  • Supply chain: aankoop en logistiek van hardware en relatiemanagement met hardware leveranciers.
  • Continu afstemmen van de doelstellingen van Operations op de organisatiedoelstellingen en deze communiceren naar het team zodat de juiste focus wordt behouden.
  • Creëren van een KPI en SLA driven Operations organization.
  • Managen van contracten en relaties met klanten, leveranciers, technische, logistieke en CS partners en andere stakeholders.
  • Optimalisatie van cashflow management (betaling leveranciers ¿ facturatie klanten ¿ voorraad).
  • Monitoren en optimaliseren van budget en kosten.
  • Rapporteren van performance en resultaten van de Operations organisatie.
  • Change initiëren en begeleiden om processen, procedures en systemen te optimaliseren (change & project management).
  • Zorgen dat de Operations organisatie en haar structuur en processen klaar zijn om de verwachte groei te realiseren.
  • Je maakt deel uit van het Strategische en Operationele Management Team.

Profil

·Je hebt minimum 10 jaar relevante werkervaring in een Operations (management) rol in een B-to-B omgeving.

·Ervaring in een internationale business context is een plus.

·Je hebt een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring.

·Je bent een echte people manager en hebt ervaring in het aansturen, coachen en motiveren van een team en het sparren met management en de business.

·Je spreekt perfect Nederlands en vlot Engels en Frans.

·Je hebt een helikopter view en en brede kennis van business (business acumen).

·Je bent zowel tactisch als hands-on en down-to-earth.

·Je bent werkt resultaatgericht en probleemoplossend en hebt een `getting things done¿ aanpak.

·Je hebt sterke communicatie-, relatie- en onderhandelingsvaardigheden

·Je hebt sterke analystische en decision making skills.

·Je hebt een proactieve en enterpreneurial mindset.

·Je bent flexibel en kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden (change agent).

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...