Junior service medewerker

☞ Adecco

Vue: 125

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Ypres West Flanders

Catégorie: Autre IT - Logiciel Direction

Industrie: Mechanical or Industrial Engineering Staffing Recruiting Financial Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Bied je graag telefonische support aan klanten? Ben je een echte teamplayer? Wil je graag regio Ieper werken?

Als service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van de producten, diensten en oplossingen. Dit gebeurt hoofdzakelijk telefonisch maar ook via chat, mail en sociale media verzorg je het contact met de klanten. Je staat in voor het onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen en je kan indien nodig de tussenkomst van een Field Engineer vragen. Na een inwerkperiode van 6 maanden, zal je de kans krijgen om ofwel je takenpakket uit te breiden en administratieve taken te behartigen ofwel je binnen een bepaalde producttype te specialiseren. Hierdoor heb je de opportuniteit om je steeds verder te ontwikkelen.

Je rapporteert aan de Team Lead Customer Services.

Profiel

We zijn op zoek naar een teamspeler met de volgende eigenschappen:
  • Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven. Je neemt ownership over de klant, je begeleidt en helpt hem doorheen het proces en je kan daarbij het nodige geduld en enthousiasme aan de dag leggen
  • Je hebt een goeie kennis van het Nederlands en Frans. Kennis Engels is een pluspunt
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent technisch onderlegd en je bent in staat om jouw expertise op een correcte manier over te brengen
  • Je hebt een technische achtergrond (IT/telematics/multimedia/communication technology…) of je hebt reeds technische werkervaring
  • Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen, 1 op 10 zondagen en 1 late shift om de 10 weken in de vorm van thuiswerk, te werken. Je bent bovendien bereid om de shift van collega’s over te nemen bij onderbezetting
  • Je staat open voor veranderingen (nieuwe oplossingen, nieuwe werkwijzen…)
Aanbod

Werken bij een betrouwbare organisatie met een open en collegiale sfeer.

De medewerkers zijn mensgericht, dynamisch, innovatief, collegiaal, open en gedreven en wij zoeken dito collega’s. In functie van je eigen dynamiek en ambitie krijg je kansen om je te ontwikkelen en intern te evolueren richting je interessegebieden.

Ben jij een enthousiaste service medewerker? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met CV.

Tip: Solliciteren = wees voorbereid. Ga naar de website van Adecco: www.adecco.be en klik op de link ‘sollicitatietips’ waar je tips kan terugvinden maar ook je persoonlijke coaching map kan aanmaken. Of waar je alsnog op zoek kan gaan naar andere vacatures.

Veel succes en hopelijk tot binnenkort!
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...