Mobile Shift Commander Antwerpen

Algemene informatie

De mobile shift commander (MSC) is het verlengstuk van de MFO in de field. Hij is het eerste aanspreekpunt van de agenten tijdens een shift en zorgt voor snelle oplossingen. Hij maakt operationeel deel uit van het team van bewakingsagenten.

Wat ga je doen?

De MFO bepaalt de individuele objectieven van de MSC zoals voor de bewakingsagenten in functie van de objectieven van de branch en in samenspraak met de branch manager.

Operationele organisatie, coaching en opvolging

• De MSC staat in voor de operationele ondersteuning van de agenten van zijn branch tijdens een shift. Om dit te realiseren wordt het team van de MSC zodanig gepland dat er permanent een MSC aanwezig is in de field.
• De MSC zorgt voor snelle operationele ingrepen en oplossingen ingeval van vragen of problemen van de bewakingsagent, indien nodig escaleert hij de vraag of het probleem naar de MFO.
• De MSC is het verlengstuk van de MFO en vertegenwoordiger van de directie in de field.
• De MSC ondersteunt de communicatie van het management. Hij faciliteert en stimuleert bottom-up communicatie (anomalieën, verbetervoorstellen, opleidingsnoden, planningsproblemen, persoonlijke vragen, etc) van de agenten aan het management.
• De MSC ondersteunt en stimuleert de agenten met het oog op het realiseren van de kwaliteits- en de rendabiliteitsobjectieven van de operationele dienst.
• De MSC onderneemt actie (motiverend en corrigerend) ingeval van onregelmatigheden op de werkvloer en rapporteert deze aan de MFO.
• De MSC stimuleert netheid op het werk en een correcte houding en voorkomen van de agenten.
• De MSC staat in voor de opvolging van de voertuigen en het materiaal, hij controleert de goede staat ervan en rapporteert hierover aan de MFO.
• De MSC staat in voor de parrainage en de training “on the job” voor nieuwe agenten.
• De MSC maakt operationeel deel uit van het team van bewakingsagenten en vangt overflow (patrouilles en interventies) op om zo de uitvoering van de taken van de bewakingsagenten maximaal te garanderen.
• De MSC kan instructies geven aan de bewakingsagenten met het oog op een optimale verdeling van de bewakingsopdrachten, zowel interventies als patrouilles.
• Hij past de bedrijfswaarden toe en draagt ze over.
• Hij staat in voor een beperkte functie-gelinkte administratie

Planning

• 
  De MSC stelt op aangeven van de bewakingsagenten tekortkomingen en anomalieën vast in verband met het rittenblad en de routes en rapporteert deze aan MFO.
• De MSC zorgt voor snelle oplossingen en beslissingen in geval van onverwachte problemen met de planning, indien nodig in overleg met de MFO.
• Sociaal overleg:De MSC onderhoudt goede informele contacten met de lokale syndicale afvaardiging.

Kwaliteit en veiligheid

Op basis van eigen ervaring en op basis van de input van de bewakingsagenten geeft de MSC aan de MFO feedback die het management toelaat om de procedures en werkinstructies voor mobile op nationaal niveau permanent te verbeteren.

In ondersteuning van de MFO waakt de MSC over de correcte toepassing van procedures en werkinstructies binnen zijn team met het oog op kwaliteit en veiligheid.

Wat verwachten wij van jou?

• 
  Goede communicatieve vaardigheden.
• Sociaal, behulpzaam en oplossingsgericht
• Operationele kennis van de tweede landstaal voor de Brusselse regio.
• Degelijke terreinkennis en ervaring als bewakingsagent.
• Positief advies na evaluatie.

Wat bieden wij jou?

• 
  Relevante opleidingen.
• Een uitdagende functie.
• Een mooie verloning met een pakket aan premies en extralegale voordelen.
• Een hecht team in een unieke en afwisselende omgeving, geen enkele dag is hetzelfde.

Over Securitas

Securitas biedt veiligheidsoplossingen aan op het vlak van permanente bewaking, mobiele bewaking, luchthavenbewaking en alarmcentrales. Onze klanten zijn actief in de meest uiteenlopende domeinen en dankzij onze jarenlange ervaring behoren we tot de absolute top in onze sector.

Elke dag maken onze mensen het verschil op het vlak van bewaking. Wil jij ook deel uitmaken van ons team?