Pilote d’Exploitation
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Jour de mise à jour: 26-11-2025
Localisation: Brussels Brussels Capital
Catégorie: Direction Production/Opération
Industrie: Information Technology Services Insurance Management Consulting
Niveau: Associate
Type d’emploi: Full-time
le contenu du travail
Intitulé du poste : Pilote d’ExploitationDescription du poste : Pilote d’Exploitation un pilote d’exploitation / coordinateur back-office souhaitant prendre des responsabilités d’encadrement. Il sera le relais local des team leaders NOC, Pilotage de l’activité back-office Pilotage des paniers (changes, incidents, problèmes) via les tableaux de bord Priorisation / ré-assignement des tâches Assignement des ressources sur les changements standards (non pré-validés) Facilite l’interface entre back-office et front-office Suivi des incidents majeurs en appui de l’Incident Manager Animation du point production quotidien Productions des rapports d’activité Participation au CAB Gestion des planning d?absences et d?activité afin de garantir la couverture du service Gestion du planning d’astreinte Surveillance de la continuité de service des activités spécifiques : ouvertures de flux, Zscaler Competency Center. Amélioration continue et activités transverses Amélioration continue des tableaux de bord par activité, par collaborateur Amélioration des informations visibles sur écrans de supervision au sein du NOC Participation aux réunions d’activités d’intégration (équipe projet/intégration, suivi projets particuliers) Proposition et mise en oeuvre de mesures d’amélioration continue du fonctionnement interne en collaboration avec le front-office Participation aux réunions d’activités transverses avec l’équipe de Monitoring/Supervision (Cockpit) ou avec les autres lignes de services de la famille (Global Soc, Digital Identity) Participation à l’amélioration continue des consignes Help-Desk, pour qualification et résolution des incidents au niveau 1.
Type de poste : CONSULTANT
Date de début : 15/07/2020
Lieu de mission : BRUXELLES
Département : 1000
Date de dépôt: 07/07/2020
Niveau de priorité: Urgent
Date limite: 10-01-2026
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