Pilote d’Exploitation

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更新日: 26-11-2025

位置: Brussels Brussels Capital

类别: 执行管理 生产/工艺

行业: Information Technology Services Insurance Management Consulting

水平: Associate

工作类型: Full-time

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工作内容

Intitulé du poste : Pilote d’Exploitation

Description du poste : Pilote d’Exploitation un pilote d’exploitation / coordinateur back-office souhaitant prendre des responsabilités d’encadrement. Il sera le relais local des team leaders NOC, Pilotage de l’activité back-office Pilotage des paniers (changes, incidents, problèmes) via les tableaux de bord Priorisation / ré-assignement des tâches Assignement des ressources sur les changements standards (non pré-validés) Facilite l’interface entre back-office et front-office Suivi des incidents majeurs en appui de l’Incident Manager Animation du point production quotidien Productions des rapports d’activité Participation au CAB Gestion des planning d?absences et d?activité afin de garantir la couverture du service Gestion du planning d’astreinte Surveillance de la continuité de service des activités spécifiques : ouvertures de flux, Zscaler Competency Center. Amélioration continue et activités transverses Amélioration continue des tableaux de bord par activité, par collaborateur Amélioration des informations visibles sur écrans de supervision au sein du NOC Participation aux réunions d’activités d’intégration (équipe projet/intégration, suivi projets particuliers) Proposition et mise en oeuvre de mesures d’amélioration continue du fonctionnement interne en collaboration avec le front-office Participation aux réunions d’activités transverses avec l’équipe de Monitoring/Supervision (Cockpit) ou avec les autres lignes de services de la famille (Global Soc, Digital Identity) Participation à l’amélioration continue des consignes Help-Desk, pour qualification et résolution des incidents au niveau 1.

Type de poste : CONSULTANT

Date de début : 15/07/2020

Lieu de mission : BRUXELLES

Département : 1000

Date de dépôt: 07/07/2020

Niveau de priorité: Urgent
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最后期限: 10-01-2026

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