Production Officer

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Vue: 150

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Brussels Brussels Capital

Catégorie: Assurance

Industrie:

Type d’emploi: Voltijds, Vaste Jobs

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le contenu du travail

Production Officer (220008AB)

PRIMAIRE LOCATIE : BELGIUM-BRUSSEL – BRUXELLES-BRUXELLES

ORGANISATIE : AXA Partners - AP Services & Assistance

TYPE CONTRACT : Vast

VERANDEREN VAN WERK : Overdag

DIENSTVERBAND : Fulltime
OMSCHRIJVING


PRODUCTION OFFICER

Gérer les contrats d’assurances collectifs Soins de Santé d’un point de vue administratif et technique (règlements, conventions et annexes) sur base des procédures établies dans l’entreprise d’assurance et des garanties choisies par l’entreprise cliente.

RESPONSABILITES CLES

Responsabilité Finale 1 :
Objectif : Etablir et émettre de nouveaux règlements, conventions et avenants sur base des procédures et méthodes établies et sur base des garanties choisies par l’entreprise d’assurance. Mettre au point les règlements, conventions et avenants existants à la demande du client/intermédiaire ou via l’intervention des Account Managers ou souscripteurs afin de disposer de polices à jour.

  • Rassembler les données et documents nécessaires
  • Mettre à jour dans la base de données de tous les éléments nécessaires à la gestion des sinistres et à une gestion des quittances correcte
  • Le cas échéant, contacter son responsable hiérarchique direct dans le but de rechercher un avis juridique, fiscal ou technique afin de construire un dossier complet contenant une information pertinente et concentrée.
  • Analyser les questions du client/intermédiaire concernant la gestion des assurances Santé afin de fournir une réponse dans les délais convenus par le client/intermédiaire
  • Le cas échéant, délivrer les documents standards selon les règles établies par l’entreprise d’assurance.
  • Gérer la communication orale ou écrite liée à ces activités

Responsabilité Finale 2 :
Objectif : Fournir l’information utile lors de l’ouverture de nouvelles affaires, en cas de modification de la situation contractuelle et des paiements afin de continuellement mettre à jour le système de gestion avec les informations les plus actuelles

  • S’assurer de la mise en ordre de la base de données afin d’obtenir l’établissement de quittances correctes
  • Gérer les demandes dans les temps afin d’avoir une gestion des quittances mensuelles correcte et selon les attentes du client
  • Entretenir une communication claire avec toutes les parties concernées (internes et externes) dans les domaines Claims et/ou Finances afin de garantir un échange d’informations concernant un dossier de Santé déterminé
  • Le cas échéant, examiner l’impact sur l’activité Claims avant d’agir selon une demande
  • Gérer la communication orale et écrite liée à ces activités

#LI-BE


KWALIFICATIE


EPXERIENCES REQUISES

  • Bilingue FR/NL, connaissance de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus
  • Une première expérience dans le secteur de l’assurance est un plus
  • Maîtrise de MS-Office et des outils informatiques en général.

COMPETENCES REQUISES

  • Capacité d’écoute
  • Sens du service
  • Al’aise au téléphone
  • Débrouillard
  • Ouvert d’esprit
  • Proactifs, « problem solver »

#LI-BE


OVER AXA
AXA Group is wereldleider op het gebied van verzekeringen en activabeheer. Wij beschermen en adviseren onze klanten bij elke stap in hun leven, door producten en diensten aan te bieden die voldoen aan hun behoeften op het gebied van verzekering, persoonlijke bescherming, sparen en vermogensbeheer. AXA is het meest toonaangevende verzekeringsmerk ter wereld, en telt meer dan 100 miljoen klanten. We evolueren van betaler naar partner omwille van onze klant, met een sterke focus op risicopreventie.

Onze missie: De mensen de mogelijkheid geven om een beter leven te leiden.

Onze waarden: Klant eerst, moed, integriteit en één AXA.


AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.



Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l’échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.


WAT WE AANBIEDEN


En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d’expertise et de diversité. Notre objectif est d’accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

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Date limite: 31-12-2025

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