Senior Business Process Owner Fraude

Customer Transaction Services (CTS) is de operationele divisie binnen PBR en omvat 5 afdelingen: Securities & Financial Markets, Customer & Contracts & Accounts, Payments & Financial Logistics, Customer & Partner Relations en CTS Office.

CTS Office werkt voornamelijk transversaal over de verschillende afdelingen van CTS heen (controle activiteiten, management reporting, access management, BCP …). Ook het Fraud Competence Center maakt deel uit van deze afdeling.

Ben je op zoek naar een boeiende job waarin je als Business Process Owner (BPO) samen met het management instaat voor het opvolgen van projecten en voor de optimalisatie van operationele processen, vooral in de context van fraudebestrijding?

Schrikken complexe en steeds evoluerende materies je niet af? Ben je kritisch, analytisch en punctueel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Opdrachten van de BPO Fraude :

Coördineren of meewerken aan antifraude-projecten (+/- 75% van de tijdsbesteding) :

• Het Fraud Competence Center is één van de teams binnen CTS Office, dat in kader van zijn missie op bijna continue basis op projecten (zowel procesoptimalisatie als ICT projecten) werkt, met de bedoeling de steeds evoluerende fraude-context op de voet te volgen.
• Je mag een uitdagende en een gevarieerde job verwachten dankzij de complexiteit en de diversiteit van de verschillende taken. De fraudewereld is een omgeving die voortdurend in beweging is o.a. ten gevolge van de niet aflatende creativiteit die fraudeurs aan de dag leggen. Bovendien brengen ook aanpassingen binnen Belfius (bv. in de elektronische kanalen) met zich mee dat de fraudedetectie een belangrijke graad aan flexibiliteit vraagt.
• Er wordt van jou verwacht dat je bereid bent om de evoluties binnen de fraudewereld mee op te volgen en de eventuele impacten van Belfius-projecten op fraudedetectie correct in te schatten. Je zal procesoptimalisaties en projecten voorstellen, initiëren en opvolgen tot en met de finale implementatie.

Back-up garanderen van de transversale BPO in samenwerking met deze laatste (+/- 25% van de tijdsbesteding) :

• Meewerken aan transversale missies: coördineren of meewerken aan transversale projecten/missies die betrekking hebben op meerdere teams of afdelingen van CTS en die niet specifiek gekoppeld zijn aan een bepaalde toepassing of applicatie (deze worden immers opgenomen door de BPO’s van de betrokken afdelingen);
• Zorgen voor de implementatie van de richtlijnen vanuit Business Continuity & Crisis Management ;
• Als vertegenwoordiger in de EUC Community zorgen voor het realiseren van de genomen engagementen (en deadlines) binnen CTS ;
• Het accessmanagementmodel en aanverwante initiatieven opvolgen binnen CTS ;
• Een contingency plan in het kader van Resolution uitwerken, in nauwe samenwerking met de betrokken teams ;
• Het vertegenwoordigen van CTS volgens adhoc noden bij:
• Non-Financial Risk ikv. Business Continuity & Crisis Management ;
• EUC Community ;
• CIAM meetings.

Bij Belfius willen wij Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving en jij kan ons helpen om het verschil te maken.

Wij hechten er veel belang aan dat elke medewerker privéleven en werk goed met elkaar kan combineren. Zo is onze bedrijfscultuur in de eerste plaats gebaseerd op vertrouwen en autonomie en hebben we een hybride manier van werken ingevoerd, “Home Based” genaamd, die berust op een gezond evenwicht tussen telewerk en ‘onsite’ werken op kantoor. Als nieuwe medewerker word jij automatisch aangeworven met dit statuut. Concreet werk jij thuis gedurende het grootste deel van je werktijd, en combineer je dat telewerk met aanwezigheid op de werkplek, m.a.w. onze hoofdzetel of een regionale zetel, afhankelijk van de behoeften van de dienst en met het oog op de instandhouding van onder meer een goede samenwerking met je chef, je collega’s, je transversale contacten enz.

De hoofdzetels en de regionale zetels zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je naar kantoor werken? Begin dan je werkdag op de hoofdzetel met een trainingssessie in de Belfius Workout, de fitnessruimte made@belfius, gebruik ’s middags een gezonde lunch in een van onze bedrijfsrestaurants of in The Village, waar je eveneens informele vergaderingen kan houden met collega’s bij een koffie of een kleine versnapering.

Neem je loopbaan in eigen handen en maak gebruik van de mogelijkheden tot individuele ontwikkeling die je worden aangeboden door de Belfius Academy. Als werkgever investeren wij in de ontwikkeling van leadership. Voorts zijn diversiteit en gelijke kansen in onze ogen belangrijke waarden.

We bieden je bovendien een aantrekkelijk loonpakket aan dat je ten dele zelf kan samenstellen volgens je eigen behoeften, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement op het openbaar vervoer, een korting op bank- en verzekeringsproducten enz.

Spreekt deze functie jou aan ? En bovendien…

• Heb je een kritische en analytische geest ;
• Communiceer je gemakkelijk, ben je positief, en oplossingsgericht ;
• Beschik je over de capaciteit om te luisteren, en ben je empathisch ;
• Heb je zowel aandacht voor het geheel als voor de details ;
• Durf je beslissingen nemen ;
• Ben je bereid om werkgroepen te sturen en vergaderingen te leiden ;
• Heb je een grondige kennis van het Nederlands en het Frans en minstens een basiskennis van het Engels.

Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken !

Belfius is een 100% Belgische bank die maximaal investeert in nuttige en duurzame projecten in België. Gesterkt door onze waarden zoeken we proactief naar creatieve en innoverende oplossingen die zinvol zijn voor onze klanten en voor de grote uitdagingen van de samenleving van morgen.