spécialiste en communication - département it

compétences comportementales:

• vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
• vous analysez de manière ciblée les données et jugez d’un œil critique l’information.
• vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.

compétences techniques:

• vous communiquez oralement de manière claire, concise et compréhensible.
• vous maîtrisez l’ensemble office 365
• vous avez une connaissance approfondie du néerlandais, étant donné que vous intégrerez un environnement bilingue.

aptitudes de raisonnement:

aptitudes de raisonnement verbal

une bonne motivation est également importante.

attention ! la compétence en gras est considérée comme particulièrement importante pour la fonction.

vos tâches:

• vous communiquez aux différentes groupes cibles internes et externes à la direction ict, en concertation avec les différentes parties prenantes, que ce soit dans la direction ict ou communication.
• vous gérez les différents groupes cibles ainsi que leurs besoins.
• vous adoptez un style d’écriture correspondant aux groupes cibles.
• vous aidez les agents de la direction ict dans l’utilisation correcte des différents canaux d’informations et du style maison de l’entreprise.
• vous maintenez à jour et organisez les différentes canaux de communication de la direction ict.
• vous faites preuve d’initiative et amenez vos propositions aux personnes concernées.
• vous maintenez à jour la documentation de la direction ict.
• vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues du end user service desk.