STR_9011_340_Diensthoofd Onthaal

le contenu du travail

Fedasil kent materiële hulp toe aanaanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de ’NBMV’). Fedasil coördineert de programma’s voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.Fedasil zoekt eenDiensthoofd Onthaal (m/v/x)Voor het opvangcentrum van Sint-TruidenInterne/externe selectieReferentienummer: 9011/340FunctieDoelJe werkt als diensthoofd op het onthaal van het opvangcentrum. Je staat de 20 medewerkers bij als een goede teamcoach. Je staat in voor de dagelijkse leiding, de planning en de coördinatie van de werkzaamheden van de dienst.Deze dienst is 24 op 24, 7 op 7 bemand en vormt het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en bezoekers. De medewerkers van het onthaal zijn verantwoordelijk voor het onthaal van nieuwe bewoners, controlerondes in het centrum, de postbedeling, alle dringende interventies, zoals EHBO, brand, uitval elektriciteit etc. Tenslotte valt ook de bedeling van de catering en toezicht in het restaurant onder verantwoordelijkheid van deze dienst. (meer informatie over het centrum in kwestie vindt u op www.fedasil.be).ContextHet opvangcentrum heeft een capaciteit van 444 bewoners en er werken een 75-tal personeelsleden.De personeelsleden verzekeren de omkadering van de bewoners en hebben verschillende taken en profielen. Samen vormen ze de verschillende diensten van het centrum: het onthaal, de sociale dienst, de medische dienst, de logistieke-technische dienst, de administratie, de dienst schoolbegeleiding en animatie, de opvoeders,…InhoudJe bepaalt mee de doelstellingen, taakverdeling en prioriteiten voor het team in samenwerking met de directie. Je werkt mee aan een operationeel plan, je werkt procedures en vademecums uit. Je volgt instructies van de directie op en past deze toe op teamniveau.Als meewerkend diensthoofd, volg je de dagelijkse werking van de dienst onthaal op. Je draait, waar nodig, mee in het team om voeling met de werkvloer te behouden. Je werkt minstens 1 weekenddag, 1 late shift, 1 vroege shift en 1 nachtshift per maand mee op de dienst om de continuïteit te verzekeren.Je zorgt voor een duidelijke communicatie binnen de dienst, je organiseert overlegmomenten en staat in voor het kennisbeheer van de dienst. Je zorgt ervoor dat de opdrachten duidelijk worden doorgegeven en de taken correct worden uitgevoerd (verdelen, opvolgen en controleren van taken). Je waarborgt het goede beheer van de dienst (bepalen prioriteiten, uitwerken richtlijnen en interne procedures, plannen, opvolgen, evalueren en vernieuwen van de algemene werking).Als diensthoofd werk je nauw samen met andere diensten binnen het opvangcentrum. Je bent een bruggenbouwer en netwerker en wil de link zijn tussen bewoners en andere diensten intern of extern het opvangcentrum. Je coördineert bovendien je werkzaamheden binnen het groter geheel van het opvangcentrum en in samenwerking met de andere (staf)medewerkers en de directie.Je rapporteert aan de centrumdirectie en maakt deel uit van de staff.Je stelt werkroosters op en controleert de werking van de dienst. Hierbij hanteer je KPI’s en je let op de naleving van het arbeidsreglement, gedragscodes en andere voorschriften.Je motiveert en evalueert je medewerkers via de organisatie van opleidingen en training-on-the-job, het bespreken van problemen in teamverband en het aanreiken van oplossingen, het houden van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en evaluatiegesprekken en het bevorderen van een goede teamgeest.Je zorgt voor de externe communicatie op de dienst via deelname aan multidisciplinaire overleg, vertegenwoordiging van de dienst op vergaderingen, …Als dienstcoördinator stuur je uw team van keukenmedewerkers aan. Je staat garant voor het waarborgen van de continuïteit binnen deze functie. Je volgt op, evalueert en stuurt bij waar nodig. Aan de hand van uitgewerkte checklist en HACCP lijsten controleer je de werkzaamheden van de keukenmedewerker tijdens de shift en de poets van de keuken.Als leidinggevende neem je het voortouw in het creëren van een positief werkklimaat op de dienst. Je hanteert hierbij de herstelvisie waarbij het zorgen voor een duidelijke werkstructuur en het continue duidelijk maken van verwachtingen centraal staan. Hierbij ga je constructief en verbindend tewerk.Als leidinggevende neem je beslissingen volgens het concept van ‘fair process’. Beslissingen worden naar mogelijk genomen met input van je teamleden. Je communiceert duidelijk over de nieuwe regels – verwachtingen en gevolgen bij het niet-naleven.ProfielU heeft bijzondere interesse voor Fedasil, zijn waarden en deontologische code, zijn organisatie, zijn doelgroep, zijn verschillende partners (Voor alle info: raadpleegwww.fedasil.be).Je bent een enthousiaste persoon die vanuit haar/zijn persoonlijkheid, opleiding en ervaring de skills en de drive heeft om binnen een opvangcentrum te waken over het welzijn/noden van personeel én bewoners en het waarborgen van een goede werking van de dienst.Je bent stressbestendig en kan goed probleemoplossend denken en handelen.Diploma en ervaringJe bent houder van een bachelor/graduaat diploma.Je hebt een eerste relevante professionele ervaring met de coördinatie van een team.(Technische) vaardighedenVereistenJe hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel,…Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare multiculturele doelgroep.Je beschikt over goede communicatievaardigheden: actief luisteren, feedback geven, bemiddelingsvaardigheden…Je hebt organisatietalent en verantwoordelijkheidszin.Je bent stressbestendig en besluitvaardig.Je bent polyvalent en flexibelTroevenJe hebt kennis van het Frans, Engels en/of andere vreemde talen.Algemene vaardighedenIn team werken: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega’s.Klantgericht handelen : Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.Betrouwbaarheid tonen: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.Zichzelf ontwikkelen : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.Doelstellingen bereiken: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.informatie analyseren: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.Problemen oplossen:Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.ONDERSTEUNen: Collega’s begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.AanbodType overeenkomstEen voltijds contract (38uren/week) van onbepaalde duur. Er wordt telkens een werfreserve aangelegd voor alle type arbeidsovereenkomsten voor de duur van minstens 2 jaar. De aangelegde werfreserve kan ook door andere opvangcentra opgevraagd worden.Plaats van tewerkstellingOpvangcentrum Sint-Truiden – Montenakenweg 145 – 3800 Sint-TruidenLoonU wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor u van toepassing is. Het minimum maandsalaris bedraagt bruto € 2.801,00 (startsalaris zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag kan variëren in functie van uw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.fedweb.be.VoordelenVariabel uurrooster en 26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).De voltijdse arbeidstijd wordt vastgesteld op 38 uur per week dit volgens categorie A:administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.Valorisatie van nuttige werkervaring.Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).Zin om te solliciteren?Herken je jezelf in het profiel dat we zoeken en heb je interesse in deze functieSolliciteer tegen ten laatste 31/08/2023 door het invullen van het sollicitatieformulier opwww.fedasil.be.Om in overweging genomen te worden, moet uw kandidatuurdossier het volgende bevatten:

• een motivatiebrief
• een gedetailleerd CV (waarmee we diplomavoorwaarden en ervaring kunnen beoordelen)
• een kopie van het vereiste diploma.
  

Buitenlands diplomaIndien je het diploma vereist voor de functie in het buitenland hebt behaald, moet je een gelijkwaardigheidsattest toevoegen, uitgereikt door NARIC-Vlaanderen. Voor meer informatie, raadpleeg de website over gelijkstellingen van NARIC-Vlaanderen.Kennis van het NederlandsJe moet houder zijn van een diploma in het Nederlands, uitgereikt door een Belgische onderwijsinstelling of van een ander land in zoverre het onderwijs in het Nederlands verliep. Zo niet, moet je het bewijs toevoegen dat je geslaagd bent voor een taalexamen Nederlands georganiseerd door Selor. Voor meer informatie, raadpleeg de website van Selor (www.selor.be).Juridische attestenAls je weerhouden bent voor de functie, zal een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) gevraagd worden. Een bewijs model 2 is nodig voor functies op de minderjarigen afdeling.Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.DiversiteitFedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Om hiervan gebruik te maken, moet je de selectieverantwoordelijke informeren.SelectieprocedureVoorselectieDe selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest overeenkomt met de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.SelectieDe selectie, bestaande uit een schriftelijke test en een selectiegesprek, zal plaatsvinden op maandag 11/09/2023.Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, maar niet als eerste gerangschikt staan, wordt de kandidatuur in een wervingsreserve bijgehouden voor alle types van arbeidsovereenkomsten voor de duur van 2 jaar. De kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.Interne kandidatenAangezien het maximum aantal opeenvolgende arbeidsovereenkomsten van bepaalde duur (met inbegrip van de vervangingsovereenkomsten) beperkt is tot 4 over een periode van 2 jaar; kunnen de medewerkers die zich in dat geval bevinden, niet meer deelnemen aan een selectie voor een contract van bepaalde duur of een vervanging. Ze kunnen immers contractueel niet meer worden aangeworven met een vijfde overeenkomst van bepaalde duur.Alle bijkomende informatie kan verkregen worden bij Cindy Ceulemans (011/69.75.14) of cindy.ceulemans@fedasil.be).