teamleader contact center

☞ Randstad

Vue: 130

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Ghent East Flanders

Catégorie: Conseil / Service client Assurance

Industrie:

Type d’emploi: Permanent contract

Loading ...

le contenu du travail

jobdetails
Voor onze klant gelegen in Gent zijn wij voor hun contact center opzoek naar een gemotiveerde teamleader.
Het service center staat garant voor excellente kwaliteit, uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid. Heb je al ervaring in een contact center en in een leidinggevende functie? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!
  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, begeleiden en coachen van een team van 20 medewerkers.
  • Je detecteert ontwikkelingsnoden bij jouw medewerkers en zet deze behoeften om in concrete actieplannen en gerichte opleidingen.
  • Je begeleidt het team in verandering zowel van op afstand als face-to-face.
  • Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete acties. Deze volg je op een georganiseerde en planmatige manier op.
- Je volgt dagelijks de verwerkingstargets en -resultaten.
  • Je realiseert een vlotte samenwerking met de andere teams in het service center en andere departementen.
toon meer
Voor onze klant gelegen in Gent zijn wij voor hun contact center opzoek naar een gemotiveerde teamleader.
Het service center staat garant voor excellente kwaliteit, uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid. Heb je al ervaring in een contact center en in een leidinggevende functie? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!

  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, begeleiden en coachen van een team van 20 medewerkers.
  • Je detecteert ontwikkelingsnoden bij jouw medewerkers en zet deze behoeften om in concrete actieplannen en gerichte opleidingen.
  • Je begeleidt het team in verandering zowel van op afstand als face-to-face.
  • Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete acties. Deze volg je op een georganiseerde en planmatige manier op.
- Je volgt dagelijks de verwerkingstargets en -resultaten.
  • Je realiseert een vlotte samenwerking met de andere teams in het service center en andere departementen.

  • ervaring

    >5 jaar

  • taken

    • Leidinggeven
    • Dossierbeheer
    • rapporten opmaken
    • Planning

  • jouw aanbod

    • Je beschikt over een hoger diploma en je hebt minstens 5 jaar ervaring als leidinggevende.
    • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en beschikt daarnaast over analytische skills.
    • Je hebt een helicopterview en houdt ervan om het overzicht te bewaren en bij te sturen waar nodig.
    • Je behaalt graag resultaat samen met je team.
    • Ervaring met projectmatig werken en procesdenken is een must.
    • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.
    • Resultaten neerzetten samen met het team geeft jou energie.

  • opleiding

    • Professionele bachelor

  • ons aanbod

    Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega¿s.
    Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
    Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
    Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, ¿).
    Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...