Used car sales

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Version FR en dessous de NL

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Stellantis &You Belgium is de officiële verdeler van de Stellantis groep (Citroën, Peugeot, Fiat, Alfa Romeo, DS, Jeep, enz.), actief in België met 432 medewerkers in 6 dealerships en onderdelenwinkel in Vilvoorde.

We zijn momenteel in volle expansie en zijn op zoek naar onzeoccasie wagen verkoper voor onze garage Av. Jacques Georgin 15/19, 1030 Schaarbeek.

Taken:

De Verkoopadviseur Gebruikte Voertuigen ontwikkelt de verkoop van gebruikte voertuigen, financieringen en geïntegreerde producten aan particuliere klanten om de gestelde doelen te bereiken, met inachtneming van de regels voor consumentenbescherming en door te zorgen voor klanttevredenheid.

Dit betekent

• Ervoor zorgen dat het verkoopbeleid voor voertuigen wordt nageleefd;
• Verkopen van gebruikte voertuigen, financieringscontracten, service en verzekeringen:

o Voorstellen en opstellen van commerciële aanbiedingen aan klanten in overeenstemming met de maximaal toe te passen commerciële voorwaarden, zoals meegedeeld door de Sales Manager;

o Stelt een inruilwaarde voor het oude voertuig van de klant voor, in overeenstemming met de inruilvoorwaarden die zijn meegedeeld door de Adviseur Gebruikte Voertuigen;

o Behandelt klachten van klanten (e-mails, brieven, enz.) afhankelijk van de aard ervan en in overleg met de zakelijke introducer en de vertegenwoordiger tweedehandsvoertuigen.

• Reageert op e-mails, telefoontjes en leads van klanten om een relatie te beheren;
• Ontwikkelen van een netwerk van trouwe klanten;
• Organiseren en voeden van de klantendatabase (mailings en follow-ups) en deze gebruiken om het verkoopvolume te verhogen;
• Regelmatig de voortgang bespreken met de vertegenwoordiger van gebruikte auto’s.

Profiel:

Je spreekt FR-NL, als je het EN goed beheerst is dat een pluspunt.

U moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

Vereiste ervaring voor de functie (type functie, leidinggevende ervaring) :

• Ervaring in verkoop en/of klantenrelaties
• Ervaring met auto’s, andere producten of diensten

Vereiste opleiding, kennis en basiskennis voor de functie :

• Een verkoopdiploma
• F.S.M.A certificaat via "febelfin
• Of ervaring

Bijkomende opleiding, specialisatie of knowhow die een groot pluspunt is:

• Verkoopvaardigheden in de automobielsector, kennis van de automobielsector
• Beheersing van financiële en fiscale verkoop
• Beheersing van IT-tools en software met betrekking tot de activiteit in kwestie
• Communicatieve en marketingvaardigheden
• Opleiding in verkooptechnieken

Wat wij bieden :

• Aantrekkelijk salaris & maaltijdcheques ;
• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij een bedrijf dat werkzekerheid biedt;
• Carrièremogelijkheden ;
• Opleidingsplan ;
• Ziekenhuisverzekering ;
• Groepsverzekering ;
• Auto van de zaak & tankkaart.

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Stellantis &You Belgium est le distributeur officiel du groupe Stellantis (Citroën, Peugeot, Fiat, Alfa Romeo, DS, Jeep, etc.), opérant en Belgique avec 432 employés dans 6 concessions et 1 magasin de pièces détachées à Vilvoorde.

Nous sommes actuellement en pleine expansion et recherchons notre vendeur.euse VO pour notre garage Av. Jacques Georgin 15/19, 1030 Schaerbeek.

Missions :

Le conseiller commercial véhicules d’occasion (VO) développe les ventes de véhicules d’occasions, les financements et les produits intégrés auprès des particuliers afin d’atteindre les objectifs fixés, dans le respect des règles du consumérisme et en veillant à la satisfaction du client.

C’est-à-dire :

• S’assurer du respect de la politique des ventes des véhicules ;
• Vendre les véhicules d’occasions, de contrats de financement, de service et d’assurance :

o Propose et rédige les offres commerciales aux clients en respectant les conditions commerciales maximales à appliquer qui lui sont communiquées par le Chef des Ventes ;

o Propose au client une valeur de reprise de son ancien véhicule en respectant les conditions de reprise communiquées par le référent VO ;

o Gère les réclamations des clients (mails, courriers, …) en fonction de leur nature et en accord avec l’apporteur d’affaires et le référent VO.

• Répondre aux mails, appels et leads des clients afin de gérer une relation ;
• Se faire un réseau de clients fidèles ;
• Organiser et alimenter la base de donnés des clients (mailings et relances) et l’exploiter pour augmenter le volume de ventes ;
• Faire le point régulièrement avec le référent VO.

Profil :

Vous parlez FR-NL, si vous maîtrisez l’EN maîtrisé c’est un plus.

Vous êtes en possession de votre permis de conduire valide (indispensable)

Expérience requise pour exercer la fonction (type de poste occupé, expériences managériales) :

• Expérience de la vente et ou de la relation client
• Expérience automobile, autres produits ou services

Formation, connaissances et fondamentaux nécessaires à l’exercice de la fonction :

• Être détenteur d’un diplôme en vente
• Une attestation F.S.M.A via « febelfin »
• Ou une expérience

Formations, spécialisées complémentaires et ou savoir-faire qui sont un grand plus :

• Maîtrise de la vente automobile, connaissance du secteur automobile
• Maîtrise de la vente des financements et fiscalité
• Maitrise des outils informatiques et des logiciels liés à son activé
• Maitrise de la communication et marketing
• Formation aux techniques de vente

Ce que nous vous offrons :

• Salaire attractif & chèques-repas ;
• Contrat d’employé à durée indéterminée avec une entreprise offrant la sécurité de l’emploi ;
• Possibilités d’évolution ;
• Plan de formation ;
• Assurance hospitalière ;
• Assurance groupe ;
• Voiture de société & carte carburant.