Helpdeskmedewerker IT & Facility m/v

Omschrijving:

In nauwe samenwerking met de tweede medewerker Helpdesk & Facilities, krijgt u de volgende verantwoordelijkheden :

• U ondersteunt de Coördinator ICT & Facilities bij zowel de administratieve als de dagelijkse organisatie van de werkzaamheden.
• U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse follow-up van problemen en incidenten die onze medewerkers ondervinden bij hun dagelijks gebruik van IT-tools, waaronder een aantal specifieke toepassingen, en dit zowel wanneer de werknemers zich in onze gebouwen bevinden als wanneer zij thuiswerken.
• U neemt deel aan het configureren van de informaticaposten (installeren, verhuizen, wijzigingen), en dit van de computers, laptops, printers, telefonie,…
• U zorgt voor het opvolgen van dit informaticapark: updates, versturen en opvolgen van de herstellingen, ontvangen van de leveringen, contacten met leveranciers, voorraadbeheer,...

Overdag maakt u deel uit van het beurtrolsysteem “ICT-permanentie” van 9u30 tot 17u.

Uw Facilities taken:

U bent verantwoordelijk voor het beheer van een aantal aspecten van de algemene diensten (gebouwen, uitrusting, wagenpark, enz.) om de verschillende diensten optimaal te ondersteunen en hen in staat te stellen zich op hun respectieve kernactiviteiten te concentreren.

• U bent verantwoordelijk voor het ontvangen en opslaan van bestellingen van leveranciers van goederen.
• U beheert het goede gebruik en de goede ordening van de opslagruimtes.
• U inventariseert het materiaal, inclusief meubilair en benodigdheden.
• U bepaalt de minimum- en maximumhoeveelheden voor de voorraden, naargelang de behoefte.
• U beheert het wagenpark van Child Focus (onderhoud, schoonmaak, technische controle, banden).
• U bent het aanspreekpunt voor medewerkers met voertuiggebruiksproblemen.

Uw profiel:

• U bent perfect tweetalig Nederlands/Frans en je hebt een uitstekende kennis van technisch Engels.
• Opleidingsniveau Bachelor of een vergelijkbare ervaring en/of uitstekende kennis op het gebied van IT.
• U bent bekend met de Windows-omgeving en met netwerkproblemen op gebruikersniveau.
• Ervaring met Microsoft-producten is essentieel (Windows Server, Exchange Server, Teams, Project Server, Dynamics CRM, SQL Server, SharePoint, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Access).
• Uw relationele kwaliteiten, uw pedagogische skills en uw analytisch vermogen maken u tot de voorrechte contactpersoon voor onze gebruikers.

Wij bieden u :

• Een voltijds contract voor onbepaalde duur met onmiddellijk indiensttreding
• Een uitdaging in een ambitieuze organisatie die ten dienste staat van de hele bevolking met de focus op het welzijn van kinderen.
• Een brutosalaris volgens het aantal nuttige jaren anciënniteit. Voorbeeld: € 2.643,49 bruto voor 5 jaar nuttige ervaring (Klasse niveau 3B niveau 5).
• Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques (8€), extralegale verlofdagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eindejaarspremie, 100% terugbetaling van openbaar vervoer of tussenkomst voor fiets- of autoverplaatsingen, tussenkomst in ADSL-kosten, tussenkomst in kantoorkosten.
• Een aantrekkelijke werkomgeving in een "hybride" en flexibele organisatie met een minimum van 2 dagen verplichte aanwezigheid op kantoor.

Het bedrijf waar u voor zou werken is Childs Focus : de Stichting voor Vermiste en Seksueel Uitgebuite Kinderen,Belgische stichting van openbaar nut die werd opgericht op 31 maart 1998. De doelstelling van Child Focus is vermiste kinderen terug te vinden en seksuele uitbuiting van minderjarigen tegen te gaan.