Helpdeskmedewerker Mazda

☞ Start People Belgium

View: 165

Update day: 26-11-2025

Location: Willebroek Antwerp

Category: Executive management Production / Operation

Industry: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving
  • Heb je een gezonde interesse in auto’s en zou je dit graag gebruiken in een job?
  • Vind je het contact met klanten belangrijk?
  • Is Frans op moedertaalniveau?
  • Heb je reeds ervaring in de customer service sector?
Voor onze klant Mazda zijn we op zoek naar een customer service specialist.

Je zal in contact staan met klanten via verschilende inkomende en uitgaande kanalen, met diepgaande specialistische kennis en verantwoordelijk zijn voor de genomen beslissingen.

Alle interacties met klanten moeten tijdig en met empathie behandeld worden.

De hoogste achting voor de persoonlijke gegevens van klanten moet altijd worden gehouden.

Daarnaast zal je voortdurend bijdragen in teamvergaderingen over gemeenschappelijke problemen en mogelijke oplossingen om de klant te ondersteunen.

Het is belangrijk om contact te blijven onderhouden met het Mazda-dealernetwerk, dit zowel schriftelijk, telefonisch als face to face.

Profiel
  • Aantoonbare brede of gespecialiseerde kennis en methoden om een kwaliteitsgerichte klantenservice te bieden.
  • Vermogen om aan te passen en te reageren op verschillende soorten vragen en personages.
  • Vermogen om multi-tasking prioriteiten, onderhandelen en beheren van werklasten.
  • Je bent in staat om complexe klachten te behandelen, vanaf het eerste contact met de klant tot de uiteindelijke oplossing.
  • Minimaal 1-2+ jaar ervaring in een klachtenafhandelings- of klantenservice-omgeving.
  • Je moet bedreven zijn in Microsoft Word en Outlook (Mazda-specifieke systeemtraining wordt voorzien).
  • Uitstekend geschreven en gesproken Frans, basiskennis van Nederlands is een pluspunt.
Aanbod
  • Je werkt in een 40/37 urenstelsel, hierdoor heb je recht op 1,5 ADV per maand.
  • Een marktconform loon, minimum startersloon €2300 bruto/maand.
  • Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
  • Degelijke opleiding en begeleiding van Mazda.
  • Flexibele uren.
Bedrijfsinfo

Gekend automobiel bedrijf Mazda, dat vorig jaar zijn honderjarig bestaan vierde. Mazda werd in 1920 opgericht in het Japanse Hiroshima.

Er werden geen auto’s geproduceerd, wel kurk. Het duurde tot 1931 voor het eerste voertuig van de band liep.

Voor Mazda staat een goed contact met de klant zeer centraal en dat geven ze graag door aan hun medewerkers.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...