HULPVERLENER VOLWASSENONTHAAL REGIO AARSCHOT - 60% - BEPAALDE DUUR TEM 30/11/2023 H/F/X

CAW OOST-BRABANT

Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Brabantis een onafhankelijke welzijnsorganisatie in de regio Leuven, Diest, Tienen en Aarschot. Het CAW wil in de eerste plaats een gastvrij aanspreekpuntzijn waar alle inwoners van de regio terecht kunnen met hun vragen: mensen op zoek naar informatie, advies, steun, begeleiding, tijdelijke huisvesting,. Wij helpen bij het ontrafelen van de situatie en gaan samen op zoek naar een gepaste ondersteuning. Voor meer info: https://www.cawoostbrabant.be

Momenteel zoeken we een hulpverlenervoor een opdracht binnen ons Volwassenonthaalin team regio Aarschot. We bieden een contract van bepaalde duuraan tot eind november 2023, in een tewerkstelling van 22,8u/week (60%).

FUNCTIEOMSCHRIJVING HULPVERLENER VOLWASSENONTHAAL

Het volwassenonthaal van het CAW Oost-Brabant fungeert als een toegangspoort voor hulpvragersin het CAW. Hulpvragers nemen telefonisch, via mail of via chatcontact op met het CAW. Als onthaalmedewerker maak je deel uit van een Leuvens volwassenenteam en neem je hier een onthaalopdracht op, waardoor je onder andere mee de onthaal- en telefonische permanenties garandeert. Meer informatie: https://www.caw.be/hoe - wij - helpen/onthaal/

· Als hulpverlener volwassenenonthaal ben je het eerste aanspreekpuntvoor elke burger uit regio Aarschot met een welzijnsvraag. Dit kan zowel telefonisch, langs chat, mail of tijdens gesprekken die plaatsvinden in het CAW of in de leefomgeving van de cliënt.

· Je klaart de hulpvraag en situatie van de cliënt uit en afhankelijk van deze vraagverhelderinggeef je informatie en advies, leid je de cliënt naar het meest gepaste aanbod toe of bied je kortdurende opvolging.

· Je verwijst cliënten actief door, intern of extern.

· Je neemt de telefonische en fysieke permanenties mee op.

· Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je maakt deel uit van het team regio Aarschot en woont op een actieve manier de teamvergaderingen, casusbesprekingen en intervisies bij.

· Je brengt actief voorstellen aan, zowel op niveau van concrete casussen als op structureel niveau en helpt zo om de kwaliteit van ons aanbod te verbeteren.

· Je werkt in alle discretie en bent gebonden aan het beroepsgeheim.

· En zo help je mee aan het bouwen aan een samenleving waar het beter is voor iedereen.

Profil

· Je bent een geëngageerde en sterk gemotiveerde medewerker met een bachelor diploma humane wetenschappen.

• Jouw houding en aanpak weerspiegelen onze waarden: betrokkenheid, zorgzaamheid, waardering en kwaliteit.

• Je richt je op het positieve, bent open, leergierig en empathisch.

• Je vindt het belangrijk om situaties vanuit verschillende invalshoeken te bekijken en je hebt oog voor alle levensdomeinen van de cliënt.

• Je kan actief luisteren en bent in staat om een goede vraagverheldering te doen.

· Je deinst niet terug voor complexe uitdagingen en vindt plezier in het uitzoeken van welke mogelijkheden en oplossingen een cliënt kan aanwenden om de situatie te verbeteren.

· Je hebt zicht op de sociale kaart van Vlaanderen.

· Je kan zowel zelfstandig werken als in teamverband.

· Je bent flexibel en bent bereid minstens 1 avond per weekte werken in het kader van uitklaring of opvolging van aanmeldingen.

· Je bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief vaardig.

· Je bent bereid te werken met anderstalige cliënten en met tolken. Kennis van de Franse taal en/of andere talen is een pluspunt.

· Een rijbewijs B is een pluspunt.