IT Helpdesk Support

☞ LGA IT

View: 115

Update day: 06-12-2025

Location: Hasselt Limburg

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Ben jij een IT-professional die op zoek is naar een afwisselende en dynamische werkomgeving waar innovatie centraal staat? Voor een toonaangevend bedrijf in Hasselt dat gespecialiseerd is in geavanceerde netwerkoplossingen en IT-diensten, zoeken we een Helpdesk medewerker. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar ondersteuning op het gebied van telecom en netwerk-infrastructuur.

Je werkt in een organisatie die bekend staat om haar klantgerichte aanpak en technische expertise. Samen met een hecht team los je uiteenlopende IT-vraagstukken op en draag je bij aan het soepel functioneren van essentiële systemen. Dit is een ideale rol voor iemand die zich verder wil ontwikkelen binnen een snelgroeiend en uitdagend werkveld. Als je graag technische problemen aanpakt en werkt in een omgeving waar jouw input gewaardeerd wordt, dan is dit de kans voor jou!

Taken

  • Als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en sociale media los je eenvoudige vragen direct op, terwijl je complexere kwesties registreert voor verdere opvolging. Klanten kunnen rekenen op jouw snelle en efficiënte ondersteuning.
  • Veelgestelde vragen documenteer je zorgvuldig in een kennisbibliotheek, waarbij je ook informatieve fiches opstelt die naar klanten worden gestuurd om hen proactief van antwoorden te voorzien.
  • Daarnaast volg je de klantcommunicatie nauwgezet op om te controleren of hun vragen naar tevredenheid zijn opgelost. Bij prijsvoorstellen en bestellingen bied je ondersteuning, zodat klanten een helder en vlot proces ervaren.
  • Tenslotte ben je verantwoordelijk voor het behandelen van RMA-aanvragen, die je zorgvuldig opvolgt om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt en de klanttevredenheid gewaarborgd blijft.

Profiel

  • Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een rol zoals ICT-helpdeskmedewerker of netwerkbeheerder.
  • Je bent goed bekend met Microsoft Windows 10 en 11, en hebt ervaring met Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) 2019.
  • Je hebt ervaring met Microsoft 365 en bij voorkeur ook met Microsoft Exchange 2013, 2016 en 2019.
  • Kennis van Microsoft Windows Server 2016 en 2019 is een pluspunt.

Aanbod

  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen en de mogelijkheid om mee te groeien.
  • Een bedrijfswagen om u op efficiënte wijze kosteloos door het hele land te vervoeren
  • Een dynamische rol op onze locatie in Hasselt, met sporadische klantbezoeken in de regio’s Limburg en Antwerpen, zonder fileproblemen.
  • Een werkomgeving die gericht is op innovatie en persoonlijke ontwikkeling.
  • Samenwerken met een brede variëteit aan klanten uit verschillende industrieën.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 20-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...