Customer Service Medewerker

☞ Erco Lighting

Visualizza: 115

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Zaventem Flemish Brabant

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione Consulenza / Servizio Clienti I saldi

Industria:

Tipo di lavoro: Voltijds, Vaste Jobs

Stipendio: €2.500 - €3.500 per maand

Loading ...

Contenuto del lavoro

Customer Service @ Erco

Gebaseerd in Brussel, Tour & Taxis vanaf 1 mei 2022. Nu nog even Zaventem.

Verkoopondersteunende functie en interface van het locale verkoopteam en het hoofdkwartier/fabriek in Duitsland.

Deze functie bevat het verwerken, opstellen, onderhouden en opvolgen van de offertes en orders met alle logistieke aspecten.

Deze functie rapporteert aan het Hoofd van de Customer service gesitueerd in Naarden (NL)

De Customer Service heeft volgende taken

- Ondersteuning van het Belgische en Nederlandse verkoopteam doorheen het hele project proces waarbij je zowel contact met de klant als met het hoofdkwartier in Duitsland (Lüdenscheid) hebt.

- Direct klantencontact via telefoon, mail en in persoon wanneer nodig.
Vanaf 1 mei verhuizen we naar de showroom in Tour & Taxis, Brussel, waar we klanten kunnen ontvangen. Hen daar te woord staan en afspraken plannen voor de lichtadviseurs.

- Behandelen van lastenboeken en het aanleveren van lastenboekbeschrijvingen.

- Opstellen en verduidelijken van offertes en orders in samenwerking met Lighting Design (technische functie) en de lichtadviseurs

- Opvolgen van de orders : orderbevestigingen, levering, tracking en naverkoop

- Monitoren van de marges volgens de afgesproken procedures.

- Samenwerking met het verkoopteam en de marketing verantwoordelijke.

- Beheersen van dataverwerking en analyse om zo verkoop en marketing te ondersteunen.

Profiel :

- Ervaring in een internationale omgeving.

- Ervaring met project gestuurde verkoopprocessen

- Kennis van IT gerelateerde topics. ERP en CRM

- Een klant- en servicegerichte instelling

- Teamspeler

- Goede kennis van SAP en MSOffice.

- Perfect tweetalig (NL en F) en een heel goede kennis van het Engels

- Affiniteit naar architectuur en verlichting is een plus

Verwachte startdatum: 3/1/2022

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Aanvullende betalingen:

  • 13e maand
  • Vakantiegeld

Voordelen:

  • Ecocheques
  • Een gsm voor professioneel gebruik
  • Eindejaarsgeschenk
  • elektronische maaltijdcheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Laptop van de zaak

Werkschema:

  • Dagdienst

Maatregelen tegen het coronavirus:
Natuurlijk. Thuiswerk kan, mondkapjes als het nodig is, ontsmetting is voorzien.

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

  • Frans (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Thuiswerken:

  • Tijdelijk vanwege COVID-19
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...