E-Commerce Manager

Ben je commercieel, rigoureus en resultaatgericht? Hebt u al ervaring als manager van een e-shop?

Dan heeft Heads & Hunters de juiste uitdaging voor u!

Als E-Commerce Manager ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de verkoop en de omzet van de website van onze klant. U beheert de commerciële animatie, de e-merchandising en de klant ervaringsvraagstukken.

UW MISSIE :

Commerciële animatie

• Animatie van de website en optimalisatie van de verkoop (e-merchandising, cross selling, commerciële animatie…) in samenwerking met de Marketing dienst en het Product Management team.
• Definitie van de producten die moeten worden gepromoot op de homepage en productpagina’s (volgens seizoensgebondenheid, trends en commerciële animaties…)

• Monitoring KPI’s: verkoopanalyse, beheer van artikelen die niet in voorraad zijn voor een optimale markering en ranking
  Verbetering van de klantenervaring: analyse van de behoeften om de inhoud aan te passen, de site gebruiksvriendelijk maken en relevante suggesties aan de klant doen.
• Vastleggen van een strategie om het conversiepercentage en monitoring van KPI’s te verhogen
• A/B testvoorstellen en prestatieanalyses.
• Beheer van de online catalogus, inclusief assortiment
• Rapportage van efficiency KPI’s (klantenstroom, verzendtijd, annulerings percentage, retourpercentage, voorraad…)

Coördinatie tussen verschillende functies

• Samenwerking met collega’s die verantwoordelijk zijn voor acquisitie en CRM om de globale strategieën op elkaar af te stemmen.
• Voorstel en uitvoering van functionele wijzigingen van de site.
• Partnership met de SI-teams voor de implementatie van website-evoluties en customer journey-optimalisatie.

• Rapportage van bugs en follow-up van oplossingen.
• Cross-functionele interventie bij de uitvoering van omnichannel projecten (web to store, enz.).

UW PROFIEL :

• Je bent tweetalig NL/FR.
• Je hebt een eerste ervaring met het beheren van een E-commerce website.
• Je gaat graag doelgericht te werk en kan dus goed overweg met KPI’s en doet graag voorstellen om onze manier van werken nog te verbeteren.
• Je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden alsook over goede vaardigheden op het gebied van synthese en analyse.
• Je blijft up-to-date met de laatste technologische ontwikkelingen en toekomstige webtrends houd jij steeds in de gaten.

• Stiptheid, organisatie en veelzijdigheid zijn woorden die uw werkmethode kwalificeren
• Je bent creatief en hebt oog voor detail

ONZE KLANT BIEDT U AAN:

• Een voltijds contract van onbepaalde tijd
• Je krijgt de vrijheid om jouw opdrachten op zelfstandig basis uit te voeren en maakt steeds deel uit van een enthousiast team dat altijd klaar staat om elkaar te ondersteunen. Dit alles bij een stabiele werkgever voor wie mensen de sleutel tot succes zijn!
• Onze klant hecht veel belang aan het evenwicht tussen werk en privé en daarom hebben ze flexibele werktijden en de mogelijkheid tot homeworking
• Ze investeren veel in ons personeel, adhv (op maat gemaakte) opleidingen
• Tot slot kan je rekenen op een competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques, driemaandelijkse bonus,…)