ERP Support Engineer

Contenuto del lavoro

???? Vacature: ERP Support Engineer

Bij Claes Retail Group (CRG) – het Belgische familiebedrijf achter JBC, CKS en Mayerline – draait alles om passie, stijl en innovatie. Met bijna 50 jaar op de teller zijn we een vaste waarde in het modebeeld.

Bij CRG bouwen we aan een slimme, toekomstgerichte IT-omgeving die het verschil maakt – voor onze klanten én onze collega’s. Als ERP Support Engineer draai jij mee in het kloppende hart van ons Application Team en ben je verantwoordelijk voor de operationele werking en ondersteuning van ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365 F&SCM). Je bent hét aanspreekpunt voor alles wat met ERP te maken heeft – van hoofdkantoor tot winkelvloer.

Kortom: jij zorgt dat alles loopt, zodat anderen kunnen knallen.

Wat ga je doen?

???? Beheer ERP-systeem (D365 F&SCM):

• Je bewaakt werking, veiligheid en databasegroei
• Je test releases en volgt updates en integraties (Power Platform, API’s) op

???? Gebruikerssupport:

• Je helpt eindgebruikers met vragen en structurele oplossingen
• Je beheert toegangen, rollen en begeleidt veranderingen en go-lives
• Je geeft ondersteuning bij vragen over Power Automate-flows, Power BI-rapporten, en koppelingen met externe tools via Dataverse.

????️ Operationele support:

• Je biedt 1e lijns hulp bij ERP/ICT-problemen
• Je spoort foutcodes en performantieproblemen op met o.a. Azure Application Insights
• Je beheert het ticketsysteem en schakelt waar nodig

???? Documentatie & kennisdeling:

• Je bouwt mee aan een interne knowledge base
• Je documenteert updates en deelt kennis met het team

???? Projecten & releases:

• Je werkt mee aan ERP-projecten en nieuwe functionaliteiten
• Je coördineert updates en test releases met LCS & Azure DevOps

Wat breng je mee?

• Ervaring met D365 F&SCM (supply chain is een plus)
• Kennis van SQL Server, Power Platform, securitybeheer
• Talen: Nederlands & Engels (Frans = bonus)

Extra troeven:

• Kennis van OData, Dataverse en externe interfaces (WMS, POS, e-com)
• Inzicht in continuous updates binnen D365

Wat krijg je van ons?

• Een boeiende job bij een Belgische, duurzame fashionretailer waar je écht trots op kan zijn.
• Een aantrekkelijk loon met extra’s zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting (shoppen wordt onweerstaanbaar!).
• Ruimte om te groeien en je IT-skills verder te ontwikkelen.
• Kilometervergoeding of de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen.
• Een lichtrijke en inspirerende werkplek in Houthalen, waar sfeer en samenwerking voorop staan.
• Gezellige afterwork-, sport- en teamactiviteiten waar je sowieso met plezier naartoe gaat.

???? Inclusiviteit voorop

Bij CRG telt wie je bent en wat je kan. Niet waar je vandaan komt of hoe je eruitziet. We selecteren enkel op motivatie, talent en goesting om mee het verschil te maken.