FIDUCRE : Analytics Officer

Wie zijn wij?

Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden.

We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine bedrijven.

Fiducre heeft 2 hoofdactiviteiten:

ü Wij zijn gemandateerd voor het beheer van klanten met financiële moeilijkheden van ING België en van Record Credits. Deze activiteit wordt beheerd in ons Collections Center.

ü Daarnaast koopt Fiducre schuldvorderingen van andere financiële instellingen en Banken die zij in eigen naam en voor eigen rekening invordert. Deze activiteit wordt beheerd in onze afdeling Fiducre Operations.

Fiducre telt ongeveer 200 medewerkers waarvan er ruim 170 tewerkgesteld zijn in Brussel, en ongeveer 35 in Gent.

Wij hebben een hybride manier van werken waarbij je 50% van je tijd op kantoor werkt en 50% van thuis en flexibele werkuren.

Analytics Officer :

Als Analytics Officer ondersteun je het management en de verschillende afdelingen door middel van een duidelijke en transparante rapportering en kwaliteitscontrole over de bedrijfsactiviteit van Fiducré.

Verantwoordelijkheden

• Je informeert het management over de stand van zaken in de verschillende portefeuilles van schuldvorderingen, over het beheer of over dossiers met specifieke criteria
• Je analyseert de portefeuilles van potentiële nieuwe klanten van Fiducre.
• Je werkt de globale doelstellingen van Fiducre uit, en die van de verschillende afdelingen.
• Je werkt mee aan de verbetering van de operationele processen en datakwaliteit door mee te werken op verschillende projecten ter implementatie van nieuwe tools en door testing.
• Je werkt de procedures uit voor Quality Control. Je rapporteert aan het management en volgt de beslissingen op.
• Je staat in voor de Quality Control en opvolging van procedures.
• Je modelleert en monitort de activiteiten.

Profiel en vaardigheden

• Je hebt bij voorkeur een Master in Kwantitatieve Wetenschappen (Statistiek, Economie, Wiskunde), in Toegepaste Economie of je bent Handelsingenieur.
• Ervaring in een gelijkaardige functie of in een functie die een sterk analytisch vermogen vereist, is een troef.
• Je werkt graag met cijfers en statistieken
• Je beheerst de MS Office toepassingen en bent sterk geïnteresseerd in informatica in het algemeen. Een ervaring in het gebruik van databestanden is een troef.
• Je hebt een uitstekend kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en een actieve kennis van het Engels.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en een uitstekende zin voor synthese. Je hebt een kritische geest en je bent snel in staat om een algemeen overzicht te hebben over de activiteiten en analyses die je beheert.
• Je bent communicatief, zowel schriftelijk als mondeling en je neemt het initiatief om de informatie die je nodig hebt te gaan zoeken.
• Je bent een goede teamplayer maar je kan eveneens zelfstandig werken.
• Je bent gemotiveerd en houdt ervan om nieuwe dingen te leren. Je gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg.

Wat hebben wij te bieden ?

Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een dynamisch team.

Je kan genieten van een aantrekkelijk salaris, aangevuld met heel wat extra-legale voordelen zoals:

• 13de maand (eindejaarspremie),
• dubbel vakantiegeld,
• maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag,
• abonnement openbaar vervoer volledig ten laste van de werkgever,
• een mobiliteitsplan dat o.m. de mogelijkheid van fietsleasing voorziet,
• laptop en internetvergoeding van 20 euro netto per maand,
• thuiswerkvergoeding van 7,50 euro netto per thuiswerkdag,
• eco-cheques van 250 euro netto per jaar,
• sport- en cultuurcheques van 100 euro netto per jaar,
• gratis hospitalisatieverzekering DKV + gratis verzekering voor ambulante kosten en tandzorg,
• groepsverzekering (pensioenplan, invaliditeit- en overlijdensdekking) volledig betaald door Fiducre,
• bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen krijg je 11 extra vakantiedagen (ADV dagen) en 4 bankholidays,
• enz.