Technisch helpdeskmedewerker | Mechelen

☞ Adecco

Visualizza: 160

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Mechelen Antwerp

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Ben jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en Frans?

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket:

  • Technische klantenondersteuning bieden over zonne-energiesystemen, dit kan gaan over foutmeldingen, storingen, connectieproblemen met router, problemen met app, etc.
  • Klant verder helpen bij vragen over alle producten in het assortiment
  • Vragen beantwoorden in verband met onvolledige en/of openstaande leveringen, retours, klachten, etc.
  • Problemen escaleren naar de service techniekers wanneer deze niet vanop afstand verholpen kunnen worden
  • Administratieve opvolging van het klantendossier in Salesforce. Noteren over welke klant het gaat, serienummer van de omvormer, issue, etc.

Profiel

Je hebt volgend profiel:

  • Je hebt een sterke technische kennis (elektriciteit, IT, …).
  • Idealiter heb je al een eerste ervaring achter de rug als service desk medewerker of call agent voor een technische helpdesk.
  • Je hebt een perfecte kennis Nederlands en zeer goede kennis Frans. Dit om Franstalige klanten te kunnen verder helpen.
  • Je bent computervaardig en bent vertrouwd met de courante MS Office programma’s. Kennis Salesforce is een sterk pluspunt.
  • Je bent communicatief vaardig en klantgericht.
  • Je kan multitasken.
  • Je hebt een affiniteit met groene energie.

Aanbod

  • Je komt terecht in het Service Line Team dat bestaat uit een 5-tal collega’s
  • Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
  • Verloning afhankelijk van ervaring, aangevuld met maaltijdcheques

Ben jij de medewerker helpdesk die we zoeken? Aarzel niet langer en solliciteer via de blauwe knop rechts. een eerste selectie gebeurt op basis van CV.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...