1 Expert Gebruikersonderzoek UX-team (A1)

Hoe zou jij het vinden om mee te werken aan de optimalisatie van een website die elke dag een impact heeft op het leven van duizenden mensen? En dat je vanop de eerste rij kan zien hoe groot die impact precies is?

VDAB is op zoek naar een expert gebruikersonderzoek met een focus op analytics en SEO. Duik jij graag in cijfers op zoek naar gebruikersinzichten? En schrik je er niet voor terug om die inzichten op een begrijpelijke en behapbare manier te presenteren?
Dan ben jij misschien de nieuwe collega die we zoeken!

Je hoofdtaken

De focus van je job ligt op analyse, SEO en gebruikersonderzoek. Je maakt deel uit van het UX-team en vormt de brug tussen communicatie, I&T en business.

• Je beheert de analysetools en bent verantwoordelijk voor de tracking van de site.
• Je vertaalt wat je meet via Google Analytics in actiegerichte voorstellen voor de website. Je houdt hierbij ook rekening met andere databronnen.
• Je maakt duidelijke rapporten en analyses voor management en interne medewerkers.
• Je stelt verbeteracties voor om de vindbaarheid van vdab.be te vergroten, en je waakt er mee over dat ze worden uitgevoerd.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen van VDAB, zoals de dienst Marketing en Communicatie, I&T, ODVL...

Wie zijn wij?

Het UX-team bestaat uit verschillende expertises: gebruikersonderzoek, copy (web en social media), design. Allemaal hebben we hetzelfde doel: de gebruikerservaring van onze klant verbeteren. En daar zijn we heel bevlogen in.

Formele deelnemingsvoorwaarden

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde(n):

• Je bent minimum in het bezit van een Masterdiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse overheid [1].
  
  [1] Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: http://www.ond.vlaanderen.be/naric
  Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen “artikel 7” bij Selor (www.selor.be).

Technische vereisten

• Je hebt technische kennis van analysetools (zoals Google Analytics), SEO en andere marketingtools
• Overige technische kennis (Drupal, html, Google Tag Manager,…) is een pluspunt

Bijkomende voorwaarden en verwachtingen

Onze ideale kandidaat is:

• klantgericht
• een vlotte communicator
• nauwkeurig en georganiseerd
• analytisch ingesteld
• een cijfernerd
• leergierig en proactief
• iemand die prioriteiten kan stellen
• een doorzetter die van uitdagingen houdt

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur
• Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft.
• Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft.
• Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren Vlaamse Overheid (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar.
• Geen fan van files? Je kan rekenen op gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon-werkverkeer. Je kan ook thuis werken of in een satellietkantoor werken als je functie en de dienstverlening het toelaat.
• Bij VDAB hanteren we het principe van hybride werken: vanuit het organisatiebrede afsprakenkader worden er teamafspraken en andere samenwerkingsafspraken gemaakt waarbij het resultaatgericht werken, een goede teamwerking, het welzijn van onze medewerkers, de beschikbare infrastructuur en onze klantenwerking harmonieus op elkaar afgestemd zijn.
• Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten.
• Je hebt recht op een aanvullend pensioen, ook wel ‘tweede pijler’ genoemd, volledig betaald door de werkgever. Je hoeft dus zelf niets bij te dragen.
• Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon.
• Je wordt aangeworven in de graad van Adjunct van de Directeur (rang A1) met de bijhorende salarisschaal A111. Anciënniteit verworven bij overheidsdiensten wordt gevaloriseerd. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 7 jaar verloond worden. Op /salarissimulator