Customer Service Medewerker

仕事内容

FOYLO(www.foylo.eu) gevestigd in Antwerpen, is de referentieleverancier voor alle soorten folies en verpakkingen voor de bouw, retail en industrie. Gedreven door innovatie zijn we altijd op zoek naar de nieuwste technologie in functie van de toepassing bij onze klant, in welke sector ook. In een markt die volop in beweging is, wijst Foylo de weg naar de juiste producten.

Met onze jarenlange ervaring, diepgaande kennis van materialen en productieprocessen en een uitzonderlijk breed assortiment staan wij borg voor kwaliteitsvolle folies en deskundig advies.

Foylo wenst haar commerciële organisatie te versterken door de aanwerving van een Internal Sales, commerciële binnendienst (m/v).

Functie

Als commerciële binnendienst word je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van alle klanten en prospecten in samenwerking met de accountmanager. Daarnaast ben je back-up voor je collega’s van de commerciële binnendienst. Foylo voorziet uiteraard eerst een grondige inwerk- en opleidingsperiode waardoor je de business, de producten en de klanten goed leert kennen.

Je taken zien er als volgt uit:

• Je volgt alle vragen van klanten op en staat in voor de opmaak en opvolging van de offertes en registratie van orders.
• Je plaatst bestellingen bij de leveranciers, vraagt prijzen op en zorgt voor een opvolging van de door jou geplaatste bestellingen.
• Je registreert alle klantengegevens in het systeem, houdt deze up-to-date en overlegt met de collega’s van de boekhouding voor opvolging van betalingsvoorwaarden.
• In je job heb je dagelijks overleg met zowel klanten, leveranciers als met je collega’s uit sales, dispatch of boekhouding.

Profiel

• Bachelor/Master opleiding (of gelijkwaardig door ervaring).
• Talenkennis: zeer goed Nederlands en goede kennis van de Franse taal.
• Vlotte PC vaardigheden.
• Je bent een dynamisch, gedreven en communicatief persoon die houdt van sales en veelvuldig klantencontact.
• Je houdt ervan om je klanten te woord te staan, te adviseren en correct op te volgen. Door je servicegerichte attitude en je luistervaardigheid heb je oog voor de reële behoeften van je klant. Je bent een correcte en betrouwbare business partner en je wekt vertrouwen.
• Je bent uiteraard voldoende assertief en resultaatgericht om deals af te sluiten.
• Je geeft blijk van een goede zelforganisatie en van discipline: in deze functie heb je namelijk een grote autonomie op vlak van dagelijkse werkplanning en taakverdeling.
• Je bent een geëngageerd persoon met een positieve werkattitude. Openheid, collegialiteit en vertrouwen zijn voor jou belangrijke waarden. Hiermee sluit je prima aan bij de bedrijfscultuur van Foylo.
• Je bent woonachtig in de regio Antwerpen.

Aanbod

Foylo is een modern en toekomstgericht bedrijf in volle ontwikkeling. Deze functie is dan ook een mooie uitdaging binnen een ambitieuze organisatie. Je werkt in een omgeving waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen. Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen. Kortom, een uitstekende carrièremogelijkheid in een dynamische en groeiende organisatie.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• elektronische maaltijdcheques
• Extra vakantiedagen
• Fietsvergoeding
• gratis hospitalisatieverzekering
• Levensverzekering

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 3 jaar (Aanbevolen)

Taal:

• Frans (Aanbevolen)

Thuiswerken:

• Nee