customer service specialist

☞ Randstad

見る: 120

更新日: 08-12-2025

場所: Flemish Brabant

カテゴリー: 売上高

業界:

ジョブタイプ: Permanent contract

Loading ...

仕事内容

jobdetails
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.

Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:

  • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. ...
  • Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
  • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
  • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
  • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
  • Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
  • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
toon meer
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.

Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:

  • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
  • Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
  • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
  • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
  • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
  • Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
  • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.

  • ervaring

    <1 jaar

  • taken

    • rapporten opmaken
    • Klachtenbehandeling
    • Advies verlenen
    • E-klantencontacten

  • jouw aanbod

    Jouw profiel

    • Je hebt minstens een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
    • Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels (en Frans)) zowel mondeling als schriftelijk.
    • Je werkt graag zelfstandig.
    • Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
    • Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld.
    • Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
    • Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

  • ons aanbod

    • geen enkele dag is hetzelfde
    • door onze groei zorgen we ervoor dat jij meegroeit
    • marktconform salarispakket en extralegale voordelen
Loading ...
Loading ...

締切: 22-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...