customer service specialist

☞ Randstad

Vue: 120

Jour de mise à jour: 08-12-2025

Localisation: Flemish Brabant

Catégorie: Ventes

Industrie:

Type d’emploi: Permanent contract

Loading ...

le contenu du travail

jobdetails
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.

Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:

  • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. ...
  • Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
  • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
  • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
  • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
  • Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
  • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
toon meer
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.

Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:

  • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
  • Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
  • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
  • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
  • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
  • Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
  • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.

  • ervaring

    <1 jaar

  • taken

    • rapporten opmaken
    • Klachtenbehandeling
    • Advies verlenen
    • E-klantencontacten

  • jouw aanbod

    Jouw profiel

    • Je hebt minstens een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
    • Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels (en Frans)) zowel mondeling als schriftelijk.
    • Je werkt graag zelfstandig.
    • Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
    • Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld.
    • Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
    • Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

  • ons aanbod

    • geen enkele dag is hetzelfde
    • door onze groei zorgen we ervoor dat jij meegroeit
    • marktconform salarispakket en extralegale voordelen
Loading ...
Loading ...

Date limite: 22-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...