Huurdersbegeleider - Maatschappelijk assistent

仕事内容

• administratief, financieel en psychosociaal begeleiden van (toekomstige) huurders, o.m. via hulpverlenende gesprekken, huisbezoeken, praktische dienstverlening, bemiddelen bij externe instanties, verstrekken van informatie en advies, verwijzen naar meer gespecialiseerde diensten
• opbouwen van goede werkrelaties met externe personen/instanties
• opbouwen van een goede verstandhouding met de sociale dienst van het O.C.M.W.
• het opvolgen van de dossiers rond leefbaarheid en onderhoud van de woning
• het structureel overleggen met welzijnsorganisaties (OCMW, CAW, PCM, …)
• het begeleiden van bewonersgroepen en bewonersvergaderingen
• buurtwerk
• correcte en stipte afwerking van administratieve pakketten en het nemen van alle initiatieven die noodzakelijk zijn om de financiële en sociale situatie van de cliënt te verbeteren
• mobiliseren van bewoners om werk te maken van de verbetering van de leefbaarheid in de buurt, aanmoedigen van participatie, …
• doorverwijzing van buurtbewoners
• actief participeren aan de teamvergaderingen
• naleven van de gemaakte teamafspraken
• doorgeven van alle nuttige kennis en informatie aan de andere collega’s
• rapporteren aan de directeur en verantwoordelijke
• actieve inbreng leveren in de werkbesprekingen met de directeur en verantwoordelijke
• stipt en correct uitvoeren van taken opgedragen of gedelegeerd door de directeur en verantwoordelijke

• je komt terecht in een team met nog 2 maatschappelijk werkers
• rapporteert aan de directeur en verantwoordelijke
• bepaalde deeltaken kunnen worden uitgevoerd onder het rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke, na ruggespraak met de directeur

• grondige kennis van de diverse methodieken en werkvormen
• voldoende inzicht in de wetgeving eigen aan de uit te oefenen functie
• kennis van de sociale kaart
• inzicht in het algemeen welzijnswerk

• kunnen opbouwen en hanteren van een professionele vertrouwensrelatie met het cliënteel
• procesmatig kunnen werken met individuen en groepen
• doelgericht en bewust kunnen omgaan met zeer verschillende mensen en culturen
• kunnen werken in teamverband
• ordelijk en overzichtelijk kunnen rapporteren

• plannen en registreren
• snel en doeltreffend informatie kunnen opzoeken en hanteren
• beslissingen en verantwoordelijkheid kunnen nemen in crisissituaties

• sociale dossiers nauwkeurig, gestructureerd en kernachtig kunnen opmaken en bijhouden
• brieven en verslagen kernachtig, zakelijk en doelgericht kunnen opstellen, in een
• correcte taal
• communicatiemedia vlot kunnen hanteren
• computerprogramma’s kunnen hanteren (oa sociopack, …)

• een algemene cliëntvriendelijke en behulpzame houding
• professionele betrokkenheid bij de cliënt en bij de organisatie
• snel en gepast kunnen reageren op probleemsituaties die zich aandienen
• bereidheid om kennis, vaardigheden en attitudes voortdurend verder te ontwikkelen
• bereidheid tot intervisie en supervisie, permanente vorming, opvolgen van vakliteratuur
• frustraties kunnen dragen, kunnen relativeren en objectiveren
• spontaan initiatief nemen, met een creatieve aanpak en een grote dosis doorzettingsvermogen
• het beroepsgeheim respecteren, en alle situaties van cliënten en binnen de organisatie benaderen met takt, discretie en verantwoordelijkheidszin
• in teamverband kunnen werken waarbij tijdig nodige feedback aan collega’s wordt doorgegeven.

• je bent bereid zelf de handen uit de mouwen te steken.
• je hebt praktisch inzicht.
• je kan zelfstandig werken.
• je bent een organisatorisch talent.
• je bent stressbestendig.
• je bent bereid om huisbezoeken af te leggen.
• je werkt tijdens de kantooruren, maar je bent bereid enkele vrije dagen/avonden vrij te houden om activiteiten te begeleiden.
• kennis van het opbouwwerk en buurtwerk is een pluspunt.
• goede kennis van de (sociale) huurwetgeving is een pluspunt.
• goede administratieve vaardigheden.
• nodige computerkennis (word, excel, sociopack).
• klantgerichtheid : bouwt een goede en blijvende relatie op met huurders.

• beschikken over het diploma Bachelor in Sociaal Werk/ Maatschappelijk werk
• slagen in een aanwervingsproef bestaande uit een interview

• competitief loon met extralegale voordelen conform de barema’s van de Vlaamse Gemeenschap (Barema B111)
• extralegale voordelen: Pluspas, maaltijdcheques, ecocheques, glijdende uren, fietsvergoeding, ziekteverzekering,…
• contract van onbepaalde duur