IT-admin support & magazijnbeheer

仕事内容

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Wij zijn ITC Belgium, de IT-partner voor de meest ambitieuze start-ups tot de grootste kmo’s, gevestigd in Kuringen. Bij ons komen drie grote passies samen: familie, ondernemerschap en de liefde voor IT. Vandaag hebben we tal van sterke en jarenlange partnerships uitgebouwd met kmo’s uit de wijde regio. Met dank aan iedereen binnen de intussen sterk gegroeide ITC-familie. Wil jij ook deel uitmaken van ons team? Solliciteer en wie weet klikt het wel!

Wat houdt de job in?

Wij zijn op zoek naar iemand om ons administratieve team te versterken en die het magazijn in goede banen leidt. Met je passie voor IT zorg je er in je taken voor dat we met het hele team de klik maken met de klant.

Hoe zorg jij voor die klik met de klant?

• Je zorgt voor het onthaal van klanten en leveranciers. Enkele voorbeelden:
• Je helpt de klanten verder die hardware komen afhalen en geeft hierbij de nodige uitleg;
• Je luistert naar de klant die hardware binnenbrengt voor nazicht, je stelt de nodige vragen, je maakt een ticket en neemt dit verder op met je collega’s.
• Samen met een aantal collega’s, sta je klanten en anderen telefonisch te woord:
• Je luistert naar de IT-problemen, stelt hierbij de nodige vragen, maakt een inschatting naar dringendheid en maakt hier een ticket van voor de technische collega’s. Indien het probleem de werking van een bedrijf blokkeert, zorg je dat dit prioritair wordt bij je technische collega’s;
• Je geeft de nodige informatie door aan de beller, bijvoorbeeld over de planning.
• Je beheert een aantal mailboxen.
• Je beheert het magazijn:
• Je weet als geen ander alles staan, je zorgt voor een duidelijke structuur in het magazijn;
• Je klaart nieuwe goederen in;
• Je zet de juiste goederen tijdig klaar voor levering of voor ophaling door de klant of een technische collega.
• Je maakt een planning voor het leveren van de goederen zodat alles overal tijdig is.
• Je staat in voor de facturatie van o.a. goederen, contracten …
• Je doet wat administratief werk om je collega’s te ondersteunen/ontlasten, bijvoorbeeld de administratie van Microsoft producten, opvolgen commissies …
• Je bent de interne sales van telecomproducten: je ondersteunt hierin de accountmanagers die tot bij de klant gaan.
• Je springt bij afwezigheid of bij drukte in bij het werk van je nauwe collega’s:
• Je plant de agenda’s van je technische collega’s en communiceert met de klant hierover;
• Je plaatst bestellingen bij leveranciers;
• Je helpt bij het maken van offertes: aanvragen via telefoon of mail of ter ondersteuning van de accountmanagers.
  

Profiel

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor IT en telecom;
• Je bent punctueel in je administratie;
• Je bent proactief, team- en klantgericht;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je begrijpt wat je technische collega’s doen;
• Je begrijpt de IT-noden van ondernemingen en je kan inschatten hoe belangrijk iets is voor het goed functioneren van een bedrijf, je kan prioriteiten bepalen voor het aanpakken van problemen;
• Je begrijpt technische specificaties en kan bijvoorbeeld voorstellen maken aan een klant over een laptop, een beeldscherm, een backup-systeem …
• Je werkt graag mee aan het goed functioneren van het hele team.
  

Extra punten als deze eigenschappen passen bij je:

• Ordelijk
• Punctueel
• Klantgericht
• Zelfstandig, maar ook een teamplayer
• Flexibel
• Stressbestendig
• Resultaatgericht
  

Jobgerelateerde competenties

• De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
• Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
• De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
• Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
• De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
  

Persoonsgebonden competenties

• Omgaan met stress
• Plannen (= ordenen)
• Contactvaardig zijn
• Leervermogen hebben
• Samenwerken als hecht team
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Zelfstandig werken
• Resultaatgerichtheid
• Regels en afspraken nakomen
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Klantgerichtheid
  

Aanbod

• Je komt terecht in een tof en gedreven team
• Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan onze FIT-acties (welzijn en gezondheid), interne opleidingen en regelmatig ook leuke teambuildings
• Je wordt betaald naar kennis en ervaring
• Je krijgt van ons een bedrijfswagen en kan genieten van andere legale voordelen
• Een vaste voltijdse job met een contract van onbepaalde duur