Customer Service

작업 내용

???? Nous recrutons un(e) Collaborateur(trice) Customer Service !

???? Wavre | ???? CDI | ???? FR/NL

???? Chez Arkopharma Belux, nous croyons au pouvoir des plantes et à la force du service client humain.

Notre mission : mettre la nature au service de la santé.

La vôtre ? Offrir à nos clients une expérience fluide, efficace et toujours positive !

Véritable pivot entre nos clients, nos équipes commerciales et la direction, vous jouez un rôle essentiel dans la fluidité du service.

Vos responsabilités :

✅ Gérer les commandes journalières et en assurer le suivi rigoureux.

✅ Encoder les commandes, bons de livraison et assurer le classement administratif.

✅ Vérifier la cohérence des commandes et des transfer orders.

✅ Être le point de contact téléphonique privilégié pour nos clients.

✅ Effectuer des rappels clients et veiller à leur satisfaction.

✅ Participer à des actions commerciales et proposer des offres attractives.

✅ Contribuer à une communication fluide entre les différents départements.

✅ Maintenir un lien régulier avec les équipes terrain.

✅ Gérer la réception et le dispatching du courrier.

✅ Offrir un soutien logistique ponctuel à notre magasin.

???? Diplômé(e) de l’enseignement secondaire (secrétariat ou office management = un plus)

????️ Bilingue FR/NL – l’anglais est un atout

???? Esprit commercial, organisé(e), structuré(e) et orienté(e) solutions

???? Communicatif(ve), autonome et rigoureux(se)

• ???? À l’aise avec les outils MS Office & Navision

✨ Un CDI dans une entreprise bienveillante et en pleine croissance

???? Une équipe soudée et dynamique

???? La chance de contribuer au succès d’un acteur majeur de la santé naturelle

???? Envoyez votre CV et lettre de motivation à :

???? kevin.scouppe@arkopharma.com

???? Arkopharma Belux S.A. – Avenue Edison 13, 1300 Wavre

???? Tu es organisé(e), souriant(e) et tu aimes le contact client ?

Alors rejoins une équipe qui partage tes valeurs ! ????

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???? Wij werven een Customer Service Medewerker aan!

???? Waver | ???? Onbepaalde duur contract | ???? FR/NL

???? Bij Arkopharma Belux geloven we in de kracht van de natuur én in een klantendienst die écht luistert.

Onze missie: de natuur ten dienste stellen van gezondheid.

Jouw missie? Zorgen dat elke klant zich gehoord, geholpen en tevreden voelt! ????

Als schakel tussen onze klanten, het commerciële team en de directie zorg je voor een vlotte dagelijkse werking.

Je taken omvatten:

✅Beheer van de dagelijkse bestellingen en nauwkeurige opvolging.

✅Invoer van bestellingen, leveringsbonnen en klassement.

✅Controle van bestellingen en transfer orders.

✅Telefonisch contact met klanten en opvolging van herinneringen.

✅Actieve deelname aan commerciële acties en voorstellen van aanbiedingen.

✅Zorgen voor goede communicatie tussen de afdelingen.

✅Contact met de field teams onderhouden.

✅Ontvangst en verdeling van de post.

✅Ad-hoc logistieke ondersteuning van het magazijn.

???? Diploma secundair onderwijs (opleiding secretariaat of office management = pluspunt)

????️ Tweetalig FR/NL – kennis Engels is een troef

???? Klantgericht, georganiseerd, gestructureerd en oplossingsgericht

???? Communicatief, autonoom en nauwkeurig

???? Goede kennis van MS Office & Navision

✨ Een vast contract in een positieve en warme werkomgeving

???? Een hecht en enthousiast team

???? De kans om mee te bouwen aan het succes van een marktleider in natuurlijke gezondheid

???? Stuur je CV en motivatiebrief naar:

???? kevin.scouppe@arkopharma.com

???? Arkopharma Belux S.A. – Avenue Edison 13, 1300 Waver

???? Ben jij klantgericht, gestructureerd en hou je van contact met mensen?

Dan is dit dé kans om je carrière een natuurlijke boost te geven! ????

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