Functioneel beheerder ICT-toepassingen

Jij vertaalt de noden van onze medewerkers en bewoners naar efficiënte, toekomstgerichte en geïntegreerde ICT-oplossingen. Je bent de schakel tussen gebruikers en leveranciers en zorgt ervoor dat onze digitale tools écht werken voor de mensen op de werkvloer.

Je maakt, samen met 17 andere collega’s, deel uit van de ondersteunende diensten (personeel, financiën, communicatie, zorg) op het hoofdkantoor van Woonzorggroep GVO in Kortrijk. Je werkt nauw samen met de ICT-manager, aan wie je ook rapporteert. Je uitvalsbasis is ons hoofdkantoor, met af en toe een verplaatsing naar één van onze voorzieningen voor ondersteuning of implementatie.

Een gevarieerd takenpakket!

• Slimme ICT-oplossingen
  Je luistert naar vragen van collega’s en vertaalt die naar concrete aanbevelingen voor de directie of acties op de werkvloer.
• Inrichting & implementatie
  Je configureert applicaties op maat van onze werking, in samenspraak met gebruikers en leveranciers. Je begeleidt implementaties en draagt bij aan innovatieve projecten.
• Toegangsbeheer & licenties
  Je beheert accounts, toegangsrechten en licenties voor alle ICT-toepassingen, met aandacht voor veiligheid en continuïteit.
• Opleiding & documentatie
  Je zorgt dat medewerkers vlot kunnen werken met onze software: via vorming, heldere handleidingen, instructies en communicatie over updates of wijzigingen.
• Ondersteuning & advies
  Je bent een aanspreekpunt voor applicatievragen en helpt collega’s bij problemen of storingen. Je volgt helpdesktickets mee op, analyseert knelpunten en denkt oplossingsgericht.
• Leveranciersrelaties
  Je onderhoudt actief contact met softwareleveranciers, signaleert noden en volgt productontwikkelingen op. Je neemt deel aan gebruikersgroepen of klantenfora.
• Stabiliteit & verbetering
  Je test updates, voert kwaliteitscontroles uit en zorgt voor een robuuste, goed werkende IT-omgeving die meegroeit met onze organisatie.

• Je hebt minstens een bachelor in een ICT-richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt aantoonbare kennis van systeembeheer (applicaties, infrastructuur, security, Active Directory...).
• Ervaring in de zorgsector is een sterke troef. Je kent de context of bent bereid die snel te doorgronden.
  • Wij werken o.a. met het zorgdossier Feline (CEVI), kwaliteitssoftware Zenya en HR-tool Toba.
• Je hebt ervaring met software-implementaties en projectwerk.
• Je bent analytisch, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je luistert actief en kan je inleven in de leefwereld van gebruikers.
• Je bent flexibel en kan omgaan met druk en verandering.
• Je communiceert helder en kan complexe materie begrijpelijk maken voor niet-ICT’ers.

• Een contract van onbepaalde duur
• Jobtime: 80%
• Verloning volgens IFIC-barema’s, met overname van relevante anciënniteit
• Maaltijdcheques, laptop, smartphone, fietsvergoeding
• Fietslease mogelijk
• Toegang tot Edenred-Voordelen en Gezond@GVO, ons intern welzijnsprogramma
• Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een boeiende job in een warme organisatie met een geëngageerd team