Hulpverlener Telefonisch Onthaal (0800/1712)

☞ Centrum Algemeen Welzijnswerk Oost- Brabant VZW

전망: 125

갱신일: 06-12-2025

위치: Dendermonde East Flanders

범주: 다른

산업:

수평: Entry level

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Als hulpverlener telefonisch onthaal werkzaam in het CAW-Onthaal Dendermonde bied je, samen met je collega’s, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal, waar iedereen terecht kan met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik, ... - sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je - indien gewenst - informatie, advies of biedt directe hulp. Voor het telefoonteam betreft dit nieuwe cliënten die bellen naar het nummer 0800/1712 of gebruik maken van onthaal@ en de CAW-chat.

  • onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties
  • neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing
  • voorzie je - indien nodig - een hulpverleningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • je neemt actief deel aan teamoverleg (zowel telefonisch onthaalteam als het onthaalteam in het werkingsgebied), permanente vorming en intervisie en je bent ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.
  • Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of graduaat) in een menswetenschappelijke richting (zoals toegepaste psychologie, orthopedagogie of sociaal werk)
  • Je hebt kennis van hulpverlenende gesprekstechnieken, dit in combinatie met een brede maatschappelijke interesse.
  • Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen de sociale of welzijnssector.
  • Je speelt vlot in op nieuwe of wijzigende omstandigheden en wijzigt je aanpak wanneer nodig.
  • Je hebt oog voor een vlotte en nauwkeurige administratieve opvolging.
  • Je beschikt over voldoende kennis van de Franse taal om een onthaalgesprek te kunnen voeren.
  • Je beschikt over een rijbewijs en de bereidheid tot het gebruik van de eigen wagen of ander gemotoriseerd vervoer in het kader van het werk regio Dender Scheldekracht.
  • Je bent zeker beschikbaar op maandag, donderdag en vrijdag. Vrije dag op woensdag of dinsdag.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 20-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...