Medewerker coördinatiecentrum IT

☞ IMPACT

전망: 135

갱신일: 16-11-2025

위치: Vilvoorde Flemish Brabant

범주: 금융 / 은행 / 재고 IT-소프트웨어 IT-하드웨어 / 네트워킹 정보 기술 교육 훈련

산업: HR personeel

직업 종류: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

작업 내용

Bedrijfsomschrijving


Je komt terecht bij een KMO gespecialiseerd in IT-diensten aan bedrijven uit de financiële sector (bancontactsystemen, IT-materiaal, softwares e.d.). Je zal deel uitmaken van het coordination centre - waar interventies worden aangevraagd, geregistreerd en opgevolgd.

Functieomschrijving


Als Coordination Employee ontvang je aanvragen tot interventies en installaties, je geeft deze aanvragen door aan de betrokken dienst en verzekert de administratieve opvolging ervan.

Je controleert het werk dat door de technici op het terrein uitgevoerd wordt en ondersteunt de support medewerkers.

  • Je ontvangt en behandelt aanvragen tot interventies via mail, telefoon of het ERP-systeem.
  • Je codeert de aanvragen in het ERP-systeem en garandeert de goede opvolging ervan, binnen de gestelde deadline.
  • Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de middelen voor de goede werking van de dienst. Je controleert hierbij de middelen die voorhanden zijn.
  • Je vraagt de nodige informatie op en codeert interventierapporten in het ERP-systeem.
  • Je dispatcht interventierapporten.
  • Je beantwoordt vragen van technici en klanten.
  • Je rapporteert op basis van de coderingen in het ERP-systeem.
  • Je doet verbeteringsvoorstellen wat betreft processen en procedures.
Functie-eisen
  • Je beschikt over minstens een diploma secundair onderwijs, aangevuld met enkele jaren administratieve ervaring of ervaring opgedaan binnen een gelijkaardige functie.
  • Je bent vlot tweetalig FR/NL, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een goede kennis van het Engels (voornamelijk schriftelijk).
  • Kennis en interesse in informatica is een pluspunt.
  • Je werkt vlot met de nieuwste MS Office toepassingen (Excel, Word, e-mail...).
  • Je hebt een goede geografische kennis van België.
  • Je bent stressbestendig.
Arbeidsvoorwaarden
  • Je werkt binnen een vast uurrooster met shifts tussen 7u00 en 18u00. In geval van dringende problemen kan je gevraagd worden overuren te presteren. Deze functie vereist enkele zaterdagdiensten per jaar
  • Je tekent een bediendencontract op interimbasis - na een geslaagde interimperiode teken je een vast contract
  • Je ontvangt een maandloon volgens de barema’s van PC 200
  • Je krijgt ook maaltjidcheques ter waarde van 8 EUR per dag
  • Als coördinator werk je vanuit de hoofdzetel in Vilvoorde of van thuis uit
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...