Senior Product Development Manager (M/V/X)

작업 내용

Geef je carrière vleugels!

Als luchthavenbeheerder zit Brussels Airport Company aan de stuurknuppelvan de grootste luchthaven in België, in het hart van Europa: Brussels Airport.

Wij geloven in een mooie, duurzame toekomst voor onze luchthaven en hebben de ambitie om van Brussels Airport de beste luchthaven in Europa te maken. Zin om aan boord te komen en de luchthaven van morgen mee vorm te geven?

Jouw bestemming?

Om ons departement Passenger Experience te versterken, zijn we voor op zoek naar een Senior Product Development Manager.

Jouw vluchtinstructies

De Senior Product Development Manager is verantwoordelijk voor definiëren van de visie voor de passenger experience, alsook voor het identificeren en prioritiseren van de producten en diensten die dienen ontwikkeld of verbeterd te worden om aan de noden van de passagiers van Brussels Airport te beantwoorden met als doel de customer journey van de passagiers zo vlot en aangenaam mogelijk te laten verlopen.

Spreekt deze uitdaging je aan?

- Je bent verantwoordelijk voor het definiëren van de visie hoe de passenger experience, de terminal en de flows er op middellange en lange termijn moeten uitzien.

- Je neemt een actieve rol op om te verzekeren dat de visie en prioriteiten van het departement Passenger Experience bovenaan de agenda staan. Altijd gebaseerd op de behoeften van onze passagiers van vandaag en morgen.

o Hiervoor kijk je naar trends en evoluties op korte en lange termijn en naar wat gebeurt op andere luchthavens of in aanverwante sectoren

o Je neemt een overkoepelende rol op voor het departement PEX om de roadmap te consolideren en stroomlijnen

- Je vertegenwoordigt de stem van de passagier in verschillende projecten (bedrijfsgerelateerd, passagiersgerelateerd, …). Hiervoor is het uiteraard cruciaal om de noden van onze passagier goed en grondig te begrijpen en verder uit te diepen

- Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en prioritiseren van nieuwe en verbeterde producten en diensten voor onze passagiers.

- Je kan deze prioriteiten en opportuniteiten op een eenvoudige en overtuigende manier presenteren aan verschillende beslissingsnemers.

- Je bent verantwoordelijke voor de root cause anlayse van deze projecten, conceptuitwerking en opvolging van implementatie.

- Je ontwikkelt methodologieën en tools om Brussels Airport nog meer customerc centric te maken en ervoor te zorgen dat iedereen de noden van de passagiers goed begrijpt.

Jouw paspoort

o Je hebt een master in een universitaire richting of gelijkwaardig door ervaring.

o Je hebt een 5-tal jaren relevante ervaring in product development, project management en/of innovatie of je hebt ervaring in het uitwerken van strategische visies.

o Je kan stakeholders overtuigen van het belang van een project.

o Je bent sterk in het meedenken en innoveren van oplossingen.

o Je bent zeer analytisch ingesteld en kan daarnaast out of the box thinking.

o Je hebt interesse in luchthavenactiviteiten en kan de noden van de passagier aanvoelen.

o Je bent zeer klantgericht

o Je bent ondernemend en creatief

o Je kan projecten sturen en begeleiden naar het vereiste niveau

o Je bent een goede teamplayer

o Je ben een goede en duidelijke communicator

• Je beheerst het Nederlands en het Frans. Je hebt een degelijke kennis van de tweede landstaal en het Engels en je kan je in beide landstalen verstaanbaar maken

Onze service aan boord

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving, die jouw talenten vleugels geeft.

Bye bye files! Brussels Airport is vlot bereikbaar met trein, bus en fiets! Verder geloven we in een ‘hybrid way of working’ waarin we thuiswerk afwisselen met werken op kantoor en geniet je van flexibele werkuren. Zo vind jij moeiteloos de juiste balans tussen werk en privé.

Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden wij je ook heel wat niet-financiële voordelen. Wat dacht je van een top-notch verzekeringspakket, kortingen op luchthavendiensten, maaltijdcheques en een mobiliteitspakket?

De check-in

Zin gekregen om jezelf te overstijgen en met ons mee te reizen?

Stuur jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, verwelkomen we je heel binnenkort wel aan boord!

Meer info?

Heb je toch nog vragen? Contacteer dan gerust Florence Van Enst (florence.van.enst@brusselsairport.be)