LGG (Liège) Operations Quality Administrator

• Effectuer des prévisions à long terme et court terme des besoins en personnel opérationnel de TNT Eurohub en se basant sur des données objectives et valides dans le but de planifier de manière optimale les ressources et la main d’œuvre nécessaires pour assurer la continuité des opérations

• Préparer ou mettre à jour des documents, des rapports, desprésentations PowerPoint, des procédures … en suivant les instructions du responsable et en respectant les standards FedEx
• Assurer le suivi de certains documents/processus auprès des personnes concernées
• Conserver et archiver les dossiers / documents de la manière la plus efficace qui soit
• Réaliser des exports, collecter des données auprès de différentes sources/supports …
• Etablir des rapports hebdomadaires concernant les congés, les ressources, …
• Envoi des besoins en personnel aux agences d’intérim

• Etablir et mettre à jour des prévisions de personnel en utilisant les outils d’analyse, de simulation/prévision
• Fournir de manière régulière les prévisions et informations nécessaires à l’ensemble des acteurs impliqués
• Assurer une mise à jour constante des prévisions opérationnelles
• Assurer le suivi de tous les indicateurs influençant le niveau de personnel : collecte des données, sauvegarde et mise en forme et consolidation des informations
• Réaliser des rapports, tableaux de bord et statistiques (journaliers, hebdomadaires ou annuels)
• Effectuer des analyses opérationnelles
• Etablir et maintenir les contacts avec les managers des opérations (nuit)

• Respecter les législations nationales et locales ainsi que les règles en matière de santé, de sécurité et d’environnement de manière à maintenir un environnement de travail sûr pour soi-même et tous les collaborateurs
• Participer aux initiatives Corporate
• Respecter les procédures et instructions en matière de santé et sécurité
• Agir et travailler en toute sécurité
• Utiliser les équipements de protection individuels fournis par la société
• Communiquer tout risque potentiel à la hiérarchie

• Manifester une attitude positive, ouverte et coopérative de manière à faciliter de bonnes relations tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du département, éviter et aider à résoudre les conflits

• Bachelier ou expérience probante
• Expérience en gestion administrative (encodage, contact avec managers et fournisseurs), utilisation de tableurs et analyse de données
• Connaissance du processus des opérations
• Très bonne maitrise des outils office (notamment Excel avancé)
• Connaissance de base de système de base de données
• Bonne connaissance de l’anglais
• Capacité d’analyse
• Esprit critique
• Rigueur et autonomie

• Grade 6
• CDD
• 38 heures/semaine – Travail de nuit de 20h à 4h

• Check CCT / Steps (pour les candidats internes)
• Résumé Screening
• Phone screening
• Test Excel
• Interview en panel

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world’s largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.