Medewerker Planning (voltijds of deeltijds)

☞ VDAB

View: 130

Update day: 26-11-2025

Location: Olen Antwerp

Category: Consulting / Customer Service IT - Software Sales

Industry: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Algemeen

Je bent verantwoordelijk voor het maken van telefonische afspraken i.v.m.
  • Jaarlijks onderhoud bij onze klanten, zowel B2B als B2C.
  • Installatie van onze toestellen bij B2C klanten
Uw taken
  • Telefonisch maken van afspraken voor het jaarlijks onderhoud en installatie van onze waterbehandelingstoestellen
  • Zoveel mogelijk afspraken proberen vast te leggen op basis van overtuigingskracht en het volgen van een scenario
  • Niet-actieve klanten en klanten bij wie het onderhoud meer dan een jaar geleden nog gebeurd is, proberen te overtuigen zodat ze weer geactiveerd kunnen worden.
  • Up-to- date houden van klantgegevens in het ERP systeem.
  • Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten, techniekers en plaatsers en deze zo snel mogelijk proberen verder te helpen of doorschakelen naar de juiste dienst.
  • Ervoor zorgen dat de vooropgestelde KPI’s en doelstellingen gehaald worden.
Profiel

Wie zoeken wij?
  • Idealiter ben je op korte termijn beschikbaar;
  • Je bent punctueel en accuraat in de uitvoering van het dagelijkse werk;
  • Je kan vlot werken met de courante PC toepassingen; ervaring in ERP pakketten/planningstool is een pluspunt;
  • Je spreekt perfect Nederlands en vlot Frans en Engels
  • Je bent enthousiast en leergierig; ook heb je interesse in waterbehandeling;
  • Je werkt zelfstandig en bent flexibel naar taken en werkuren
  • Je woont in de regio Kempen;
Jobgerelateerde competenties
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Persoonsgebonden competenties
  • Zelfstandig werken
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Plannen (= ordenen)
  • Commercieel zijn
  • Contactvaardig zijn
  • Klantgerichtheid
  • Samenwerken als hecht team
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgaan met stress
Aanbod

Ons aanbod
  • Een afwisselende en uitdagende job met genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een bedrijf dat de nodige groei-ambities heeft zowel nationaal als internationaal.
  • Vast en voltijds dienstverband met een marktconform verloningspakket aangepast aan je ervaring, inclusief Maaltijdcheques en Groepsverzekering, optie tot fietslease en woon-werk of fietsvergoeding.
  • Dit alles in een modern kantoor met fijne collega’s en een toffe werksfeer
  • Werkregeling (voltijds of deeltijds) is bespreekbaar.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...