X) Grâce-Hollogne

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Update day: 26-11-2025

Location: Grâce-Hollogne Liège

Category: Transport / Logistics / Warehouse

Industry: HR personeel

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Job content

Objectifs de la fonction :

Superviser le traitement administratif des documents pour toutes les marchandises d’importation et d’exportation, en tenant compte des réglementations et procédures douanières applicables à l’importation et l’exportation de marchandises – et des exigences des clients ;
Assurer et superviser un flux d’informations adéquat vers tous les services concernés (entrepôt et bureaux) afin d’optimiser la communication interne ;
Diriger et évaluer les office leads et les office agents ;
Rédiger de nouvelles instructions ou modifier et communiquer des instructions existantes ;
Superviser le respect des procédures standard en ce qui concerne le flux de documents, ainsi que l’application correcte des réglementations douanières ;
Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes par une répartition appropriée des tâches ;
Réceptionner les instructions de la compagnie aérienne ;
Participer activement à la professionnalisation, au positionnement et à l’image de l’entreprise vis-à-vis de ses employés, de ses clients et du monde extérieur ;
Veiller à ce que les office agents assurent un service irréprochable aux clients, tant verbalement que par écrit ;
Assurer le suivi des problèmes et des réclamations du client interne ;
Mettre en oeuvre des ajustements et des améliorations dans les domaines de la méthodologie de travail, de la normalisation, du classement, de l’aménagement des bureaux, du Cargospot, des systèmes, etc.

Vous êtes titulaire d’un bachelier multilingue en secrétariat/logistique... (diplôme A1) ou expérience équivalente ;
Vous pouvez témoigner d’une expérience de minimum 4 ans dans un environnement de bureau du secteur de la logistique, c’est-à-dire l’expédition, le transport, la distribution (plus spécifiquement dans l’aviation) ;
Vous avez une bonne connaissance de l’anglais et du français ;
Vous avez une bonne connaissance de MS Office (MS Word, Excel, Access, Outlook) ;
Vous êtes un leader dans l’âme.

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