Ondersteuning klantendienst - wisselend uurrooster 09-17:00u en 10-18:00u

View: 160

Update day: 16-11-2025

Location: Puurs Antwerp

Category: Transport / Logistics / Warehouse

Industry:

Job type: Voltijds, Vaste Jobs

Salary: €2.500 - €2.800 per maand

Loading ...

Job content

Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen op basis van lijsten die aan dispatching worden overgemaakt
Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het systeem, de incodering, de afsluiting van de ritten, de etikettering,…performantie inzichtelijk maken
Inzoomen op afwijkingen (op vraag van Transport & Operations Manager en Depotmanager)
Rapporteren van deze gegevens aan dispatching en aan Transport & Operations Manager. Verbeteren van vastgestelde fouten in het systeem, werkwijze aanpassen ifv afspraak
Permanent beantwoorden van de vragen van centrale Customer Service en daartoe opzoekingen verrichten
Rechtstreeks klantencontact – dispatching
Opzoekingen voor claims
Verwerken van traces / requests
Verwerken van geweigerde TU’s (Transport Units), adresopheldering, beschadigde TU’s
Observatie uni-video beelden
Telefoon performance
Data entry / transmissie
Handmatige registratie van pakketgegevens
Hulp geven aan klantenloket indien nodig

Expected Start Date: 1/3/2022

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.500,00 - €2.800,00 per maand

Aanvullende betalingen:

Voordelen:

Werkschema:

Maatregelen tegen het coronavirus:
Strikte regels ter bescherming van ons personeel

Taal:

Thuiswerken:

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...