Payroll & Service Officer (m/v)

Glax N.V. is een dienstenchequeonderneming die actief is op het ganse Belgische grondgebied en vroeger onder de naam Adecco Home Services gekend was. De kernactiviteit van Glax is hulp bieden in het huishouden. We maken sinds het begin van dit jaar deel uit van een groep die uitsluitend actief is in de dienstencheques sector.

Het nationale netwerk van Glax bestaat uit 27 kantoren, beheerd door 39 enthousiaste medewerkers.

De consulenten in de kantoren vormen de drijvende kracht van Glax. Elke dag zorgen ze voor een geslaagde match tussen onze 1300 huishoudhulpen en de particulieren die ondersteuning wensen in huishoudelijke taken zoals poetsen, strijken, koken en boodschappen doen.

Daarnaast dragen onze administratieve consulenten in de hoofdzetel zorg voor een aantal administratieve taken, o.a. betalingen van de huishoudhulpen, de behandeling van sociale documenten en de verdere verwerking van de dienstencheques. De administratieve consulent leidt met andere woorden alles in goede banen en zorgt voor een correcte opvolging van de prestaties van de huishoudhulpen bij de particuliere klanten.

FUNCTIE OMSCHRIJVING:

Als Payroll & Service Officer ben je verantwoordelijk voor:

• Het beheer van de administratie voor de huishoudhulpen die werken voor de verschillende GLAX dienstencheque-kantoren. Dit bevat: Wekelijkse loon verwerking van de verschillende huishoudhulpen zodat deze op een correcte manier worden betaald en maandelijkse opmaak van de sociale documenten (tijdelijke werkloosheid, activa, ¿)
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de verschillende vragen met betrekking op de loonadministratie, sociale wetgeving, opvolging Dienstencheques van interne als externe klanten. (collega¿s, gebruikers van Dienstencheques, huishoudhulpen)
• Je biedt ondersteuning van de consulenten op kantoor.
• Je biedt een luisterend oor en werkt proactief. Je geeft hen de correcte informatie door die ze nodig hebben en beheert de klachten zodat zij hun job op een correcte manier kunnen uitvoeren.
• Je houdt rekening met de bijpassingen van verschillende doelgroepen (verlaging van de sociale lasten, activa, ¿) en verzekerd een correcte betaling en opvolging van ziekte en andere niet gewerkte uren. (economische werkloosheid, verlof, ¿ )
• Je staat in voor het debiteurenbeheer en controle van de ontvangen Dienstencheques (zowel papier als elektronisch). Je bent niet bang om hiervoor telefonisch contact op te nemen met de gebruikers.

Profil

JOUW PROFIEL

• Je hebt een Bachelor diploma en een eerste ervaring in een administratieve functie. Ervaring op een personeelsdienst is een pluspunt.
• Je beheerst het Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het frans, dit zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt enige affiniteit met de sociale wetgeving of enorm veel interesse.
• Je bent resultaatgericht en geeft een correcte dienstverlening (zowel intern als extern)
• Je bent cijfermatig sterk en werkt zeer nauwkeurig
• Je bent een teamplayer die graag op een georganiseerde manier werk

Connaissances linguistiques