Klantendienstmedewerker

Ver: 115

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Hasselt Limburg

Categoria: Educação / Treinamento

Indústria:

Tipo de empregos: Onbepaalde duur

Loading ...

Conteúdo do emprego

Functieomschrijving:

De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijf en we verzorgen als klantcontactcenter de klantencommunicatie voor specifieke opdrachtgevers zoals Fluvius, Farys en De Watergroep. We hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt) en voorzien 24/7 ondersteuning voor deze grote nutsbedrijven.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Je staat ook in voor de aanvragen voor nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog veel meer andere technische vragen. Ook ga je e-mails van klanten behandelen in de toekomst.

Profiel:

Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
Je houdt van telefonische contacten en bent zeer klantgericht ingesteld.
Je houdt ervan om resultaatsgericht te werken met een hoge kwaliteitsnorm.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
Je bent vlot PC-vaardig, je kan werken in verschillende programma’s en je hebt een goed analytisch vermogen..
Flexibiliteit is je handelsmerk; je werkt tussen 08.00 en 20.00 en ongeveer 1 zaterdag per 6 weken ( van 09.00u -13.00u). Je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek, zodat je om de twee weken een halve dag vrijaf hebt.
uurroosters : 08.00u tot 16.30u / 08.30u tot 17.00u / 09.00u tot 17.30u / 09.30u tot 18.00u en 11.30u tot 20.00u ( deze late shift doe je 1 dag per week). Je krijgt je uurrooster 4 weken op voorhand.
Je woont in de omgeving van Hasselt of kan je gemakkelijk verplaatsen naar Hasselt.

Aanbod:

Stabiele omgeving (werkzekerheid) met veel aandacht voor opleidingen, coaching en begeleiding
Een gevarieerde en uitdagende job met veel klantencontacten
Startsalaris = 2008,66€ . Na 1 jaar wordt salaris aangepast naar barema dat rekening houdt met je effectieve ervaringsjaren.
Na 65 gewerkte dagen op interimbasis worden er maaltijdcheques voorzien van 8,00€ per dag.
Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode (6 maanden)
Bij contract onbepaalde duur : pensioenplan, hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot thuiswerk.
Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.

Loading ...

Clique para aplicar para o candidato livre

Loading ...

Loading ...

Loading ...