Receptionist(e) m/v Martin's Grand Hotel Waterloo

☞ Martin’s Hotels

View: 215

Update day: 16-11-2025

Location: Waterloo Walloon Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant Finance / Bank / Stock Sales

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving:
Voor hotel
Martin’s Grand Hotel Waterloo in
Waterloo zijn wij op zoek naar een
Receptionist m/v.
Je werkt met meerdere collega’s in shiftsysteem en onder de verantwoordelijkheid van de Assistant Front Desk Manager. Je staat in voor het onthaal van de gasten, check-in & check-out, verschaffen van informatie, verhuren van kamers via de verschillende kanalen, het administratief verwerken van de reservaties alsook het verwerken van financiële documenten. Je verzorgt ook de communicatie : telefonisch en via email.
Jobgerelateerde competenties

  • De gast informeren over de diensten van het hotel en de reservatieprocedure
  • De reserveringen registreren en de bezetting van de kamers actualiseren
  • De gasten verwelkomen bij hun aankomst
  • De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een gast
  • De facturen voor de verblijfskosten opstellen, betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  • De opvolgingsdocumenten van de activiteiten invullen (checklists, reserveringen,annulaties,verkoop,...)
Profiel:
Gastvrij
Enthousiast
Proactief en behulpzaam
Verantwoordelijk voor de beleving van de gast

Aanbod:
Wij bieden een voltijdse functie aan in het departement Front Office met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering).
Shifts tussen 7u en 15u voor de ochtendshift en 15u en 23u voor de avondshift.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...