Réceptionniste animateur

Job content

Animateur/animatrice d’accueil (H/F) à l’Auberge de Malmedy

LES AUBERGES DE JEUNESSE

« Dans le respect de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, l’association a pour but de favoriser le tourisme social, le tourisme culturel et les voyages des jeunes, de participer à l’épanouissement des jeunes, contribuant ainsi à leur éducation, à une citoyenneté responsable dans un esprit humaniste.

Elle inscrit toutes ces actions dans une logique de développement durable et de respect de l’environnement. »

Extrait de l’article 2 des statuts

L’association est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL.

Elle est reconnue comme Organisation de Jeunesse par la Fédération Wallonie-Bruxelles et comme Organisation de Tourisme social par la Région wallonne et la COCOF.

Elle gère le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte actuellement 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie.

TON DEFI :

L’Auberge de Malmedy est à la recherche d’un/une Animateur/animatrice d’accueil. Tu as de l’énergie à revendre et envie de t’impliquer dans des projets passionnants ? Curieux/se, plein/e d’idées, le sens du service et tu as le contact facile ? Si en plus tu partages nos valeurs, n’hésites plus et bienvenue à l’Auberge de Malmedy!

Superbement située en pleine nature, dans les hautes fagnes, l’Auberge de Malmedy est le paradis des sportifs ! On y vient pour randonner, faire du vtt, des descentes tout-terrain, de l’escalade, de l’accrobranche, … et bien plus encore.

On y vient en solo, en couple ou à plusieurs : l’Auberge propose des chambres doubles pour se poser à deux, des chambres familiales et bien sûr des chambres partagées. Au total, l’Auberge dispose de 36 chambres pour un total de 184 lits.

TON JOB :

L’animateur d’accueil (H/F) est le premier interlocuteur des visiteurs de l’auberge : il les accueille, est le garant d’une ambiance conviviale et assure le service au bar.

Missions principales :

• Gérer les réservations et plannings d’occupation, et répondre aux appels téléphoniques et aux emails
• Gérer les arrivées/départs des usagers, les accueillir et les informer, répondre à leurs demandes.
• Aider et conseiller à la réalisation du projet des publics accueillis
• Participera ponctuellement, en renfort de l’équipe en place, aux animations pour les groupes (scolaires ou autres) ainsi que pour les visiteurs de l’auberge (jeux de société, ambiance, ...)
• Participer aux activités et aux projets portés par l’auberge
• Tenir la caisse, servir à la cafétéria et au bar
• Gérer les plaintes éventuelles en collaboration avec sa direction
• Travailler en collaboration avec les différents services (cuisine, ménage, ...).
• En fonction de ses aptitudes et du temps disponible, la polyvalence et l’entraide entre tous les services est requise.

TON PROFIL et Compétences :

• Diplôme OU expérience équivalente à un baccalauréat en tourisme, animation loisir ou communication
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft
• Maîtrise des techniques d’animation et de dynamique des groupes
• Connaissance des ressources touristiques de la région
• Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées et capacités d’organisation et de planification
• Esprit d’équipe
• Sens de l’initiative
• Ponctualité et flexibilité
• Bonnes capacités relationnelles
• Assertivité et empathie
• Français impeccable, anglais et/ou néerlandais nécessaire (sera testé). Les autres langues et notamment l’allemand sont un atout.

POSITIONNEMENT :

Sous l’autorité de la directrice de l’Auberge.

TON CONTRAT :

CDD – 6 mois

HORAIRE :¾-temps (28.5h/sem), prestations du soir et du week-end à prévoir

ENGAGEMENT :mi-Février 2022

REMUNERATION :

• 1 782.68 € à l’ancienneté 0. Expérience utile valorisable
• Prime de fin d’année : 13ème mois proportionnel aux prestations de l’année
• Pécule de vacance légal (4 semaines)
• Eco chèques

LIEU DE TRAVAIL : Bévercé, Route d’Eupen, 36 - 4960 Malmedy

CONVAINCU ?

N’attends plus, partage-nous ton CV et tes motivations. On sera ravi de te rencontrer!

=> Par e-mail à l’adresse : job@laj.be

Mettre dans l’objet la mention « MALMEDY Réception »

Site internet : http://www.lesaubergesdejeunesse.be