Schadebeheerder Auto

Omschrijving:

Voor Baloise Insurance zijn wij op zoek naar een Schadebeheerder Auto voor het kantoor in Antwerpen.

We lijsten alvast eventjes een deel van je taken op:

• Je bent verantwoordelijk voor het integrale beheer van materiële schadedossiers in de tak Auto en bent back-up voor de collega’s binnen Auto om een perfecte service aan klanten en makelaars te bieden.
• Je bent het aanspreekpunt van de makelaar in het geven van informatie rond schadegevallen, je staat in voor de verwerking van dossiergegevens en de behandeling van briefwisseling met als doel een vlotte en volledige communicatie naar alle betrokken partijen te sturen en het schadedossier efficiënt en correct af te handelen.
• Je past onze kwaliteitsprocessen en -normen actief toe om een maximale klantentevredenheid te garanderen.
• Je onderhoudt contacten met externe partijen en via de teamleader zorg je voor de interne terugkoppeling van tendensen, markt- en productinfo en commerciële opportuniteiten.

• Je bezit een professionele bachelor bij voorkeur in een financiële of juridische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands. Elke bijkomende talenkennis is een voordeel.
• Je hebt een doorgedreven kennis van en ervaring met communicatietechnologie.
• Je beschikt over goed geoliede communicatieve vaardigheden met het oog op het correct en vlot uitwisselen van informatie, het terugkoppelen naar andere diensten en het overleg binnen het team en met de teamleader.
• Je streeft naar een goed evenwicht tussen nauwkeurigheid, grondigheid en werktempo.
• Je hebt een service- en klantgerichte instelling die tot uiting komt in je dossieraanpak en telefoongesprekken.
• Je bent een constructieve teamplayer, staat open voor feedback, bent collegiaal en bent bereid kennis te delen of anderen te helpen bij vragen.

Wat we gemeenschappelijk hebben:

• Denken vanuit het standpunt van de klant, het ligt gewoon in onze natuur
• Vooruitdenken en kansen zien. Je vernieuwende ideeën helpen ons om continu te verbeteren
• Samen gaan we voor resultaten. Wat je doet, doe je graag. Zo geef jij samen met je team steeds het beste van jezelf
• Leren uit elke ervaring en eindeloos blijven groeien door reflectie, door kennis te delen, door interactie en feedback;
• We zijn allemaal anders. Elk met een eigen mening en met andere inzichten. Diversiteit zien wij samen als een meerwaarde
• En een glimlach!

Wij bieden:

• een voltijdse job (35u/week);
• een boeiende job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• een mooie balans tussen werk en privé - een moderne en goed uitgeruste werkomgeving
• tijdelijke opdracht met grote kans op verlenging

Onze klant is een verzekeringsmaatschappij met een rijk verleden, een dynamische onderneming waar medewerkers de vrijheid krijgen om hun evenwicht te vinden: tussen werk en privé, tussen eigen initiatieven en hun uitdagingen, tussen inspirerende collega’s en persoonlijke waarden. Ze bieden, als één van de marktleiders in Bëlgië, een uitgebreid gamma van verzekeringen aan voor particulieren en ondernemingen.