Service Adviseur After Sales Italië

☞ Van Hool

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Lier Antwerp

Category: Sales

Industry: Motor Vehicle Manufacturing

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Job Description

De Service Adviseur is verantwoordelijk voor de contacten met Service Partners en de klanten wat betreft advies i.v.m. troubleshooting, onderhoud, reparaties, waarborgaanvragen, technische training en wisselstukken. Klantentevredenheid wordt hoog in het vaandel gevoerd voor klanten, die wereldwijd beroep doen op de expertise van de Van Hool medewerkers. Dit voor de volledige Italiaanse markt, zowel voor Coaches als voor openbaar vervoer.

Taken ;
  • Opvolging en ondersteuning van de Service Partners en cliënteel m.b.t. specifieke know-how, wisselstukken, werkplaats/garage-activiteit, claimadministratie, technische training en andere Naverkoop-activiteiten.
  • Technische problemen van de klant analyseren samen met Service Partner en/of klant en specifieke vragen beantwoorden, bemiddelen en negotiëren, oplossingen aanreiken.
  • Complexe technische problemen coördineren in samenspraak met andere afdelingen/specialisten (studiebureel, productie, aankoop, …).
  • Overdragen van de expertise binnen de afdeling teneinde de kennis over te dragen naar de verschillende medewerkers en zo een continuïteit op lange termijn garanderen.
  • Uitvoeren van permanentie.

Job requirements
  • Master of Bachelor diploma met als optie automotive of gelijkwaardig door ervaring.
  • Minstens 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • People Manager en teamspeler die gedreven is om het maximale uit zichzelf en uit zijn team te halen.
  • Oog hebben voor afdelings-overschrijdende processen.
  • Integer, commercieel, ondernemend, klantgericht en beschikken over goede communicatieve vaardigheden.
  • Resultaatgericht zijn.
  • Kunnen omgaan met stress.
  • Kennis van het Italiaans is een must.
  • Kennis van Nederlands, Duits, Frans en Engels.
  • Ervaring in de automotive is een plus.

Compensation Benefits

Je zal tewerkgesteld worden in een sterk technologisch en vooruitlopende automotive-omgeving die gedreven is door snelle marktevoluties en eigen ontwikkelingen. De meest uiteenlopende ingenieursdisciplines worden vertegenwoordigd binnen Van Hool.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...