Service Desk Engineer

☞ Bulls-i

View: 125

Update day: 22-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Bij Bulls-i geloven we dat we meer kunnen zijn dan een CloudOps Partner. Onze gecombineerde ervaring in het veld maakt ons bedrijf tot wat het vandaag is. Focus op processen, diensten en technologie zijn de kern van ons bestaan. De klant enkel aanbieden wat hij nodig heeft, is onze leidraad. En jij kan hier als Support Engineer een belangrijke rol in spelen samen met ons Service Desk Team (User Happiness Center).

Je bent de eerste lijn support, voor een soepel verloop van onze klantenrelaties. Breng uw communicatievaardigheden en expertise op het gebied van IT-support mee, om bij te dragen aan ons vast team. Groei met ons mee en maak het verschil in onze innovatieve en levendige werkomgeving. Solliciteer nu en maak deel uit van het succesverhaal van Bulls-i.

Wij verwachten:

  • Eerste werkervaring achter de rug, met voorkeur in een IT Support functie.
  • Je bent analytisch sterk.
  • Je communiceert vlot met ontwikkelaars en toepassingsmanagers.
  • Je spreekt, schrijft en begrijpt vlot het Nederlands en Engels.
  • Je bent klantgericht.
  • Kennis ITIL.
  • Jira.
  • Kennis ACM/IDM, PaMaas, KMaaS, SIEM/SOC.
  • Kennis van AWS, Azure, Google cloud.
  • Je werkt voltijds op ons kantoor in Mechelen.

Taken:

  • Geen end-user ondersteuning.
  • Monitoring & event handling van de systemen.
  • Correctieve acties kunnen nemen.
  • Notificaties kunnen analyseren.
  • Incident Management.
  • 1e analyse.
  • Dispatch naar experten waar en wanneer nodig.
  • Trend-analyse van tickets, logs, …
  • Meedraaien in de wachtdienst (24/24) ongeveer om de 8 weken.

Wat bieden wij:

  • Aantrekkelijke verloning op basis van ervaring.
  • Voordelen pakket met bedrijfswagen, tankkaart, laptop, netto vergoeding, maaltijdvergoeding, hospitalisatie - en groepsverzekering, internet tussenkomst.
  • Flexibel income plan waarbij je bv heel voordelig een fiets kan leasen, IT-materiaal kan aankopen, etc... Ecocheques.
  • 20 verlofdagen + 12 aanvullende dagen bij voltijds recht, Persoonlijke begeleiding met een peter/meter.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 06-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...