Service Support medewerker

Job content

Over AVR

AVR is een full liner én pionier op wereldniveau op het gebied van machines voor de aardappelteelt (en andere bol- en knolgewassen). De missie van AVR is ervoor zorgen dat onze klanten met minder moeite, méér verkoopbare producten kunnen inschuren. Met onze Keen & Green filosofie leggen we de focus op productinnovatie, ontwikkeling en een kwalitatieve, marktgerichte productie.
Met zo’n 200 internationale medewerkers, een netwerk van meer dan 100 dealers in 50 landen en een omzet van €73 mln is AVR een wereldspeler in dit nichesegment.

Om de stevige groei van AVR mee te realiseren zijn we voor ons hoofdkantoor te Roeselare opzoek naar een Service Support medewerker.

Ben jij wie wij zoeken?

Ben jij een klantgericht en enthousiast persoon en heb je goesting om onze klanten, dealers en service techniekers dagelijks (telefonisch) te ondersteunen, dan ben jij de Service Support medewerker binnen ons after sales team die we zoeken!

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers.
• Je zorgt voor een optimale technische ondersteuning en kan goed inspelen op de klimatologische- en omgevingsfactoren.
• Met jouw doorgronde technische kennis (mechanisch, elektrisch, hydraulisch, AI, ...) kan je alle vragen beantwoorden.
• Op basis van de verkregen informatie organiseer je een optimale interventie.
• Ook onze service techniekers in binnen- en buitenland kunnen bij jou terecht.

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor mechanica, elektriciteit, hydraulica en AI en hebt bij voorkeur een bachelor diploma elektromechanica op zak.
• De landbouwtechniek en het seizoensgebonden karakter van onze business spreken jou sterk aan.
• Je hebt spreekt goed de Nederlandse, Franse en Engelse (gesproken) taal, Duitse talenkennis is een plus.
• Je hebt een sterk visueel vermogen en jouw abstract redeneervermogen zorgt ervoor de je een echte ‘problem solver’ bent.
• Je hebt een enthousiaste en klantgerichte persoonlijkheid.
• Je zit er niet mee in om op piekmomenten (seizoensgebonden) te werken, samen met het team plannen jullie in overleg een permanentiedienst. We houden hierbij rekening met de work-life balans.

Wij geven om onze medewerkers

• Je komt terecht in een groeiende en dynamische organisatie met betrokken collega’s en een familiale cultuur waarin zorg gedragen wordt voor de medewerkers.
• AVR biedt je een voltijdse tewerkstelling met een mooi salarispakket (competitief loon, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,...)
• Dankzij de 40u-werkweek, zijn er 12 extra Arbeidsduurverminderingsdagen en 2.5 dagen extra verlof bovenop de 20 vakantiedagen, waarvan je de helft vrij kan inplannen.
• Wij voorzien een uitgebreid opleidingstraject waarbij je in contact komt met alle afdelingen van het bedrijf en onze volledige productlijn leert kennen.
• We geven tevens ruimte en mogelijkheden om doorheen je loopbaan een groeitraject te doorlopen, mits een goede portie goesting.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Werkschema:

• Dagdienst