Supervisor Onsite Support

Job content

Bij Unique Select zijn we op zoek naar een getalenteerde Supervisor Onsite Support Benelux voor een toonaangevende speler binnen industriële services. Als Supervisor Onsite Support Benelux krijg je een boeiende rol waarbij je verantwoordelijk bent voor een probleemloos functioneren van de hard- en softwaresystemen van de organisatie. Jij biedt ondersteuning aan gebruikers om de systemen optimaal te laten draaien en de continuïteit te waarborgen.

Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en diversiteit! Hier vind je alvast een overzicht van jouw takenpakket:

• Aansturen van een team van 3 onsite support engineers (2 in België, 1 in Nederland) om te zorgen voor een efficiënte en effectieve dienstverlening.
• Actieve deelname in het verlenen van support waar nodig, zoals gebruikersbeheer, rechtenbeheer, en hardware toewijzing aan eindgebruikers.
• Zelfstandig opzetten, begeleiden en opvolgen van ICT Support projecten om het niveau van dienstverlening continu te verbeteren.
• Adviesrolbinnen de organisatie met betrekking tot de aankoop van hard- en software.
• Bieden van gebruiksvriendelijke ICT-ondersteuning aan interne klanten.
• Onderhouden van contacten met de ICT-afdeling in het Verenigd Koninkrijk.
• Rapporteren aan de ICT Manager Benelux.

Ben jij de nieuwe Supervisor Onsite Support Beneluxdie onze klant zoekt? De ideale kandidaat herkent zich in volgende competenties:

• Minimaal in het bezit van een bachelor informatica, waardoor je een stevige basis hebt voor deze rol.
• Eerdere ervaring in het leidinggeven aan een team, waarbij je jouw coachende vaardigheden hebt ontwikkeld.
• Kennis van eindgebruikers gerelateerde hardware, wat je in staat stelt om met expertise problemen op te lossen.
• Proactieveen hands-on mentaliteit, waarbij je ownership neemt en initiatief toont in alle aspecten van de functie.
• Servicegerichten toegankelijk in jouw communicatie met gebruikers, waarbij je altijd klaarstaat om hulp te bieden.
• Flexibel inzetbaar, bereid om te reizen naar verschillende locaties in België en af en toe Rotterdam.
• Vloeiend in het Nederlandsen Engels, met een bonuspunt voor kennis van het Frans.

Niets voor niets natuurlijk. Voor de perfecte kandidaat heeft onze klant heel wat voordelen over. Hier onder vind je alvast een kort overzicht van de voordelen die horen bij de functie Supervisor Onsite Support Benelux:

• Onze klant waardeert talent en biedt een aantrekkelijk loon in lijn met de huidige markt, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, pensioensparenen een hospitalisatieverzekering.
• Als onderdeel van de functie ontvang je een bedrijfswagen met bijbehorende tankkaart voor vlotte verplaatsingen tussen vestigingen in België en Nederland.
• Bovendien geniet je van 20 wettelijke vakantiedagen en maar liefst 12 extra ADV-dagen om te ontspannen van je uitdagende werkzaamheden. Bonus! Er is geen collectieve sluiting in het bouwverlof dus je neemt je vakantie wanneer je wil.
• Onze klant investeert in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling met een eigen academy, waar je relevante trainingen en opleidingen kunt volgen, inclusief op maat gemaakte taallessen.
• Als Supervisor Onsite Support Benelux word je deel van een dynamisch en groeiend team, waarbij veiligheid en kwaliteit centraal staan. Een bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en een informele werksfeer waarin je kunt floreren. Bij onze klant is veiligheid altijd de hoogste prioriteit, waarbij respect voor medewerkers, klanten, partners, omwonenden en milieu voorop staat.

Onze klant is een wereldwijde marktleider in diverse industriële dienstverleningen, waaronder access solutions, isolatie, painting, asbestverwijdering, thermografie en elektrische- en stoomtracing. Als ICT Manager Benelux krijg je de kans om bij te dragen aan de verdere verbetering en ontwikkeling van de ICT-afdeling binnen dit dynamische bedrijf.