Technical Support Coöordinator

☞ HAYS

View: 125

Update day: 26-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Loading ...

Job content

Mechelen | Technical support coördinator | NL | Fulltime | Inlc thuiswerk | Telecom | 1099462
Jouw nieuwe werkgever
Steeds voorop blijven in de digitale wereld, mensen verbinden en ervaringen creëren. Dit met het oog op een betere levenskwaliteit. Dat is het motto van onze klant. Niet zomaar een speler binnen de telecommarkt, eventueel wel één van de grootste.
Stap binnen bij onze klant en ervaar ook als werknemer een geweldige ervaring. Work-life Balance is belangrijk. Dit is niet enkel terug te vinden in het loonpakket, ook in de werkomgeving. Onze klant investeert in elke werknemer. Geen enkele werknemer is een nummer, desondanks dat het een groot, nationaal bedrijf is. Ieder individu telt en heeft zijn eigen manier van werken. Dat wordt geapprecieerd bij onze klant.

Jouw nieuwe functie
Als technical support coördinator heb je voornamelijk een back office rol. Je behandelt zowel de administratieve als de technische cases van de alternatieve operatoren, end-to-end en dit binnen de vooropgestelde service levels. Je volgt het dossier op, indien de klant aangeeft dat er een probleem zich voordoet. Je volgt afspraken bij klanten op en problemen met orders. Je volgt de techniekers op en ontvangt feedback van hen. Vervolgens koppel je de feedback naar de klant terug en licht je eventuele toekomstige stappen toe.
Gaande weg zal je training leren geven en betrokken worden bij andere projecten.

Jouw profiel
Voor onze klant ziet de ideale technical support coördinator er als volgend uit:
  • Vlotte communicatie in het Nederlands en een goed niveau van Engels.
  • Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
  • Een echte teamplayer, echter ook zelfstandig te werk kunnen gaan.
  • Leergierigheid is the key, aangezien men een volwaardige opleiding voorziet.

De arbeidsvoorwaarden
  • Je komt terecht in een gezellig team waar gewerkt wordt, alsook ruimte wordt gemaakt voor plezier.
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen.
  • Zes maanden uitzendbasis, vervolgens kan je kans maken op een vast contract.
  • 3 dagen thuiswerk.

Solliciteer meteen
Ervaring in een callcenter met technische achtergrond? Ben je op zoek naar die nieuwe uitdaging? Waag die sprong en stuur je cv naar kim.smits@hays.com.
#1099462

Aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...