Technical Support Engineer

☞ Jan De Nul Group

View: 165

Update day: 13-11-2025

Location: Aalst East Flanders

Category: IT - Software

Industry: Construction Maritime Transportation

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!Als Technical Support Engineer bied je ICT-ondersteuning aan de eindgebruikers binnen het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het diagnosticeren en oplossen van inkomende hardware- en softwareproblemen van deze specifieke doelgroep. Hierbij garandeer je de gewenste dienstverlening op basis van jouw brede kennis van het ICT landschap.Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:
  • Functioneren als aanspreekpunt bij ICT problemen (direct of via ticket).
  • Analyseren van elk incident op basis van input (bv. laptops/desktops, smartphones, netwerken, MS Office, bedrijfsspecifieke applicaties, hardware).
  • Aanreiken van snelle en kwaliteitsvolle oplossingen.
  • Bepalen van prioriteiten en garanderen van een persoonlijke aanpak.
  • Overzicht behouden over de lopende ICT gerelateerde incidenten.
  • Kennis ontwikkelen over het ICT-landschap en over de geldende procedures.
  • Inzicht verwerven in de organisatie van het bedrijf en in uw doelgroep.
  • Overtuigen van alle stakeholders om mee aan een oplossing te werken.
Profiel

Je hebt een bachelordiploma in een ICT-richting of je beschikt over een A2 diploma met relevante ervaring. Je bent klantgericht, toegankelijk en hulpvaardig. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen en je streeft naar een hoogstaand niveau van kwaliteit. Je kan de nodige discretie aan de dag brengen en je bent flexibel in tijd en plaats.Wat wij bieden
  • Via de JDN-Academy bieden we jou een permanent opleidingstraject aan.
  • Een caring culture: via ons FIT-programma waken we over jouw welzijn. Er is aandacht voor beweging, voeding en een gezonde work-life balance.
  • De kans om samen met je collega’s het verschil te maken, je te onderscheiden door creativiteit, innovatie en duurzaamheid.
  • Door multidisciplinaire teams samen te stellen op maat van elk project, zetten we de juiste persoon steeds op de juiste plaats.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 28-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...