Technische Ondersteuning voor Smart Home Devices (Nederlands)

Job content

Functieomschrijving:
Ben je geinteresseerd in technologie en weet je je weg hierin te vinden? Wil je deel uitmaken van een multicultureel team binnen een bedrijf dat samen werkt met enkele beroemde merken? Wil je werken voor een Amerikaanse multinational dat zich richt op Internet gerelateerde producten en services, en wil je verhuizen naar Portugal’s mooie hoofdstad Lissabon? Dan kan dit de perfecte kan voor je zijn om een nieuwe levenservaring op te doen!
Het Bedrijf.Het bedrijf is opgericht foor twee Franse entrepreneurs in het jaar 2000, en is op heden een van de grootste klantenservice spelers met een global presence met meer dan 50.000 werknemers!
In de internationale hub in Lissabon (Portugal) is het bedrijf bezig met klantenservice aan te bieden aan enkele van ’s werelds grootste merken.
De Baan. – Het aanbieden van hulp aan klanten door te reageren op inbound verzoeken en het documenteren van relevantie informatie
– Help gebruikers met pre-sales, algemene vragen en technische ondersteuningsproblemen via telefoon, e-mail en sociale mediakanalen
– Zorg voor een uitstekende klanttevredenheid door op een gepaste en vriendelijke manier te reageren
– Je werkt samen met een divers team in een multiculturele teamomgeving
Het Profiel.Het bedrijf neemt mensen aan op basis van soft skills, ongeacht je studies. Het bedrijf zal je op de beste manier mogelijk trainen op ieder aspect van de baan. Heb je een oog voor goede service, heb je goede communicatievaardigheden en ben je een teamspeler? Dan is dit misschien wel de baan die je zoekt!
– Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (dit is een must!) + je spreek Engels op een hoog niveau
– Je hebt ervaring in in technical support en troubleshooting (een must)
– Je bent op zoek naar een baan in het buitenland
– Je bent gemotiveerd en betrokken bij je werk
– Je bent een teamspeler en bereid om met veel andere nationaliteiten samen te werken
Het Aanbod.– Werkuren: Maandag tot Zondag, roterende shifts van 8 uur per dag binnen de tijden van 7 uur ’s ochtends tot 7 uur ’s avonds
– Een salaris van 957€ gross/month x 14 maanden + maandelijkste bonus van €100 dat afhangt van je performance + seniority bonus van €1000, wat wordt uitbetaald in verschillende termijnen + meal vouchers ter waarde van €7,23 per werkdag + een (deelse) vergoeding voor transport + een zorgverzekering met dental plan (na zes
maanden)
– Als je van buiten Portugal komt krijg je een vergoeding voor je vliegtickets (tot €400) nadat je voor minstens 4 maanden bij het bedrijf hebt gewerkt + accommodatie in de vorm van een gedeelde flat voor de eerste 4 maanden, aangeboden door het bedrijf (er zijn nog wel huurkosten)
– De kans om deel uit te maken van een uitdagende en fast paced omgeving
– De kans om met een wereldwijd bekend merk samen te werken
– De kans om te werken binnen een multicultureel team
– Een volledig betaalde training, en baan met doorgroeimogelijkheden

Is dit project niets voor jou? Stuur ons toch je cv, we hebben nog tal van andere mogelijkheden die we met je kunnen bespreken!

Profiel:
Aanbod: