Front Office Manager

工作内容

Corsendonk Duinse Polders is momenteel op zoek naar een enthousiaste hotel manager voor de leiding van het vakantiecentrum.

Corsendonk Duinse Polders, gelegen in de populaire en levendige badstad Blankenberge, is het uitgelezen vakantiecentrum voor strandliefhebbers. De architectuur van het vakantiecentrum is kenmerkend voor de Belgische kust, wat Duinse Polders een charmant uiterlijk geeft en u dadelijk in vakantiestemming brengt. Het domein is slechts enkele tientallen meters verwijderd van het strand. De duinen vormen de perfecte omgeving voor lange strandwandelingen om even uit te waaien. De kamers van Duinse Polders zijn comfortabel uitgerust en uitermate geschikt voor families. De persoonlijke sfeer en ruime keuze uit animatie voor groot en klein maakt Duinse Polders de perfecte verblijfplaats voor een vakantie aan de Belgische kust.

Als Front Office Manager werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving. Gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.

Je zit vol met energie en vindt het leuk om samen met het team te zorgen voor een goed draaiende Front Office afdeling. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling. Je hebt zelfkennis, bent kritisch en je bent altijd bezig met optimaliseren.

· Dagelijks het team aansturen op de belangrijkste doelstellingen

· Opleiden en evalueren van het front office team.

· Uurroosters opmaken a.d.h.v. de hotelbezetting en verlofplanning, en zorgen voor een oplossingen bij ziekte en afwezigheid van medewerkers.

· Ondersteunen en aanwezig zijn aan de front office op piekmomenten (Drukke c/i – c/o, belangrijke events of groepen)

· Zoeken naar verbeterpunten om de werking te optimaliseren

· Zorgdragen voor een goede teamsfeer met tevreden medewerkers.

· Opvolgen en inplannen van bijkomende administratieve taken

· Zorgen voor een vlotte communicatie met de verschillende afdelingen zoals: housekeeping/ reservaties / f&b / technische dienst / etc.

· Opstellen en communiceren van diverse procedures

Profiel

Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma hotelmanagement, toerisme, office management of gelijkwaardig door ervaring.

· Je hebt ervaring in een soortgelijke functie

· Je beheert de Nederlandse en Engelse taal vloeiend en je hebt een goede kennis van de Franse taal.

· Ervaring met het werken van Amadeus IDPMS is een pluspunt.

· Je bent gastvrij en hebt een representatief en warm voorkomen.

· Je bent flexibel, hebt geen 9 tot 5- mentaliteit en denkt steeds in oplossingen.

· Je bent een voorbeeld voor het team, met jouw enthousiasme, positieve en motiverende houding zorg je voor een gepassioneerd team dat voor elkaar klaarstaat

· Effectief timemanagement en prioriteiten kunnen bepalen.

· Efficiënt aansturen van het front office team op de diverse doelstellingen.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Werkschema:

• Dagdienst
• Weekend

Thuiswerken:

• Nee