ICT-helpdesk

工作内容

Wat doen wij?

De Groep Verhelst, met meer dan 400 medewerkers, is een solide en betrouwbare partner in tal van schakels binnen de bouwbranche. Bouwprofs en doe-het-zelvers vinden er een groot en vooral gevarieerd aanbod, mét alle vakkennis onder één dak.

Verhelst Bouwmaterialen heeft in meer dan 90 jaar vakkundige expertise opgebouwd als:

• multispecialist - handelaar in alle bouwmaterialen en tegels
• producent van prefab beton maatwerk
• atelier voor maatwerk gevelbekleding & zink
• plaatsingsdienst van vloeren
• plaatsingsdienst van (na)-isolatie

Chapebedrijf en Verhelst Natuursteen vormen dé perfecte aanvulling voor een professionele service en totaaloplossing.

Verhelst Logistics, voor zowel binnen- als buitenlandse transporten, en het overslagbedrijf Verhelst Port Operators, in de Oostendse haven, vormen de logistieke poot binnen de groep.

Is jouw profiel een match?

Vind je het leuk om onze medewerkers te helpen met IT-technische vragen mbt softwarepakketten, -programma’s en -systemen? Als helpdeskmedewerker kom je in een support rol waarin je mee de continuïteit van onze business kan garanderen!

• Als helpdeskmedewerker sta je in voor 1ste lijn support telefonisch en on the field aan onze afdelingen en collega’s zodat gebruikers hun materiaal en toepassingen optimaal kunnen gebruiken, o.a. pc, telefonie,… Je lost incidenten op volgens de geldende procedures, je doet dit steeds efficiënt en met de glimlach!
• Je staat in voor het ICT onboarden en offboarden van medewerkers. Maw het gebruiksklaar maken, installatie en configuratie van hardware en software, van nieuwe computers om nieuwe gebruikers zo snel mogelijk operationeel te maken.
• Verder ga je ook instaan voor back-ups en beheer van de interne infrastructuur volgens de standaardprocedures, IT-administratie mbt IT-infrastructuren en netwerken.
• Je werkt vanuit de hoofdzetel in Oudenburg en je bent bereid je te verplaatsen naar onze diverse vestigingen die hoofdzakelijk in West-Vlaanderen gelegen zijn. Een wagen wordt ter beschikking gesteld.
• Je staat eveneens in voor assetbeheer, bestellen op opvolgen van hardware. Dit doe je in samenspraak met onze ICT verantwoordelijke.

Wie we zoeken (m/v/x)

• Je hebt een Diploma hoger secundair onderwijs of een Bachelordiploma, bij voorkeur in een ICT gerelateerde richting (bv toegepaste informatica, Systeem en netwerkbeheer,…)
• Bij voorkeur ben je in bezit van een CCNA - certificaat
• Je hebt een passie mbt ICT support, je kan de impact van een probleem naar eindgebruikers toe analyseren en oplossingen aanbieden. Prioriteiten stellen kan je goed waardoor je ook steeds efficiënt werkt
• Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante ervaring
• Je bent woonachtig in de streek
• Je bent klantgericht, stressbestendig, vlot en aangenaam in de omgang
• Je bent leergierig met betrekking tot technische vooruitgang
• Je werkt gestructureerd, resultaat- en oplossingsgericht
• Je ben gedreven, positief en werkt graag samen
• Je hebt een rijbewijs B om je te verplaatsen naar onze verschillende vestigingen

ONZE GRONDSTOFFEN VOOR WERKGELUK

• Contract van onbepaalde duur met en een bedrijfswagen, 12 extra ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering
• Je komt terecht bij Groep Verhelst, een financieel gezond bedrijf met een familiale, lokale werksfeer waar we gedrevenheid, positiviteit en samenwerken hoog in het vaandel dragen
• Ruimte om zelfstandig te werken en ondernemerschap te tonen
• Veel variatie in je job, onder meer door ons diversiteit aan afdelingen en locaties
• Je komt terecht in een ervaren team met veel kennis en ervaring die je met plezier zullen begeleiden, je krijgt kansen om te groeien en nieuwe dingen te leren
• Als V-compagnon krijg je korting in onze bouwshops!

Interesse? Neem contact op!

Eileen Sabbe - HR Consultant - recruiter@werkenbijverhelst.be - 059 25 50 69