Key Account Manager

工作内容

Waar kom je terecht?

Een betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we ons bij Comfort Energy Group voor engageren. Als marktleider met onze entiteiten Comfort Energy en All-in Tank Service werken we aan realistische en kosteneffectieve oplossingen die bijdragen aan het succes van de energietransitie. Zo bieden we als Comfort Energy Group steeds het hoofd aan de uitdagingen van morgen.

Om verder te investeren in onze groei en onze bijdrage te leveren aan een succesvolle energietransitie zijn we op zoek naar een Key Account Manager.

Je krijgt hierbij in de ambitieuze omgeving van Comfort Energy Group volop de kans om jezelf én de sector verder te ontplooien. Daarbij word je omringd door inspirerende collega’s die jouw enthousiasme alleen maar toejuichen.

Wat ga je doen?

Als een ervaren Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van een strategisch partnership met de voornaamste klanten van Comfort Energy Group, en kan samenwerken met meerdere afdelingen om de klantafspraken intern efficiënt te borgen - met doel een uitmuntende klantbeleving te bieden (Customer Delight). Onze ideale kandidaat zal in staat zijn om een effectieve verkoopbenadering te implementeren die een langtermijn partnership en onze concurrentiepositie met onze strategische klanten versterkt.

Hoe?

Proactief Accountmanagement & Relatie opbouw:

• Als Key Account Manager beheer je een klantportfolio bestaande uit strategische klanten van CEG, en bent een echte ‘Relatiebouwer’.

• Je zorgt voor een proactieve klantbenadering van je klantportfolio en verstevigt je klantrelatie door strategisch accountmanagement.

• Je doel is een lange termijn partnerschap met je strategische klanten te ontwikkelen en dus werk je met veel passie aan je klantenrelaties.

• Je bent medeverantwoordelijk voor de klanttevredenheid van je klanten en je zorgt dat alle ‘Service Level Agreements’ (klantafspraken) intern gekend en geborgd zijn bij de verschillende afdelingen.

• Je plant proactief en voert meermaals per jaar een ‘business review’ uit met elke strategische klant in je portfolio, om de business activiteiten van je klanten te blijven volgen en de ‘evoluerende’ behoeftes van je klanten tijdig te kunnen beantwoorden.

• Je bouwt en koestert sterke relaties met je klanten en ‘key stakeholders’. Je ontwikkelt een diep begrip van hun business doelstellingen en je vestigt vertrouwen als een gewaardeerde partner.

• Je fungeert als sparringpartner. Je denk mee met je klanten met oog op het co-creëren van oplossingen en een win-winsituatie voor je klant en CEG uitwerken en onderhandelen.

• Je adviseert je klanten proactief omtrent innoverende CEG-producten en -diensten maar ook over de marktbewegingen in de brandstof- en energiesector.

• Je promoot met professionaliteit en kennis de producten en diensten van CEG bij je klanten. Je geeft zelf product,- of dienst gerelateerde presentaties en trainingen.

• Je ontwikkelt verschillende relatieniveaus bij je klanten om op operationeel, commercieel en strategisch niveau de diensten van CEG te kunnen bespreken – en je weet hoe je kernrelaties kan ontwikkelen.

• Je leidt onderhandelingen met klanten, behandel eventuele zorgen of bezwaren en werk aan het sluiten van deals. Je zorgt ervoor dat contracten en overeenkomsten nauwkeurig worden opgesteld en uitgevoerd.

Strategische Portfolio Ontwikkeling:

• Dankzij een grondige analyse van je klantportfolio ben je in staat om een strategisch accountplan uit te werken en dit ook uit te voeren.

• Je ontwikkelt en implementeert effectieve verkoopstrategieën om belangrijke industrieën te targeten (Landbouw, bouw, industrie, transport, overheid…), en je communiceert effectief de waardepropositie en voordelen van ons aanbod.

• Je weet als geen ander de behoeften van je klanten, in de verschillende markt segmenten, te begrijpen en te vertalen in een aantrekkelijke offerte, om zo tot een definitieve overeenkomst te komen.

• Je weet nieuwe ‘business’ kansen en opportuniteiten bij je klanten te identificeren en je klant portfolio consequent te doen groeien.

• Je volgt je opportuniteiten dagelijks op in je pipeline (funnel) en zorgt voor een snelle evolutie van alle verkoopfases om je resultaten te behalen.

• Je houdt nauwkeurige en actuele verkoop- pijplijn- en activiteitenrapporten bij. Je zorgt voor regelmatige verkoopprognoses en voortgangsrapportages aan het management.

Netwerken en Markt Kennis:

• Je organiseert en neemt deel aan forums, congressen en klantevenementen.

• Je bouwt actief een netwerk uit in de verschillende marktsegmenten en werkt graag aan ‘community-vorming’ om markt expertise en duurzame energy-alternatieven binnen je regio te delen.

• Je volgt aandachtig de prijs-, concurrentie- en behoefte evolutie van de verschillende segmenten op om als ‘energiemarktexpert’ je klanten te adviseren.

• Intern, lever je input voor creatie van nieuwe producten of diensten die aansluiten bij jouw klanten. Je signaleert de kansen en bedreigingen.

• Je houdt kennis over de markt, ontwikkelingen en innovaties.

• Je treedt op als vertrouwde ambassadeur van Comfort Energy Group en informeert klanten en over de nieuwigheden en trends binnen de sector.

Wat is jouw profiel?

• Ambitieus, dynamisch en resultaatgerichte sales persoon die een master denk- en werkniveau combineert met minstens 3 jaar relevante sales ervaring.

• Zeer sterk commerciële en communicatieve vaardigheden.

• Je bent zeer gedreven en weet dit op een krachtige en enthousiaste manier over te brengen in je communicatie met je collega’s en klanten.

• Je bent in staat om snel en correcte beslissingen te nemen, je neemt leiding en draagt verantwoordelijkheid.

• Door je commerciële en klantgerichte aanpak zie én neem je iedere opportuniteit op die onze verdere groei kan garanderen, je bent namelijk het uithangbord van Customer Delight.

• Je daagt jezelf continu uit en streeft ernaar om morgen ‘beter’ te zijn dan vandaag, je durft fouten te maken en zet door bij tegenslag, je gelooft in jezelf en omarmt feedback als noodzaak voor persoonlijke groei.

• Naast je empathisch luistervermogen ben je een geboren onderhandelaar en maak je gebruik van je overtuigingskracht om zo een gerichte oplossing voor te stellen.

• Je werkt graag zelfstandig, gestructureerd en beschikt over het nodige doorzettingsvermogen.

• Dankzij je integriteit slaag je erin om het vertrouwen van je klanten en collega’s te winnen.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de Energiesector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Een sterk merk om te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving.

• Een boeiende en afwisselende functie binnen een professioneel team, waar af en toe ook eens de riemen los mogen gelaten worden.

• Een aantrekkelijk salarispakket (vast en variabel) met tal van extralegale voordelen (bedrijfswagen met nationale tankkaart, maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …) en 12 betaalde ADV-dagen per jaar.

• Gelukkige & gezonde collega’s daar gaan we voor, zo stellen we graag een well-being coach, fietslease, benefits@work, jaarlijks bezoek van onze bedrijfskinesist,... ter beschikking van onze medewerkers.